试述博物馆在免费开放形势下的宣传工作

刘冬冰

一、博物馆的宣传工作应奉行“三个坚持”

1.坚持更新基本陈列,引进临时展览。我们看到,博物馆自“免费开放”之日起,观众爆棚的火热场面已呈倒三角式的减缓。目前各馆的参观人数虽然远远超出“免费开放”之前的概率,但是,我们清楚地意识到:在这部分“迎风而上”的观众中极少有所谓的“回头客”。这说明我们的展览已经由过去的“清宅巷子深”转为“物旧颜面陈”了。当然,文物都是以旧为宝的,但这里的“陈”的是展览的更新度。也就是说,仅仅依靠常年不变的基本陈列来吸引观众,扩大宣传效应是远远不够的,博物馆的业务人员应时刻都有“危机感”和“使命感”,要坚持定期地对馆藏基本陈列进行内容和形式上的翻新,以不断吸引受众的“眼球”,提高我们的“回头率”,这其中关键的就是“坚持”二字。

虽说在“免费开放”的前提下,部分博物馆引进临时展览的动力较“免费开放”之前有所减缓,但我们应该看到:引进展览的形式和内容在给人们带来耳目一新的效应的同时,也一样在扩大着博物馆的社会效益,而为引进类似的展览所欠缺的经费完全可以通过合理的方式(如:向上级主管部门申请专项资金或向民营企业拉动赞助)加以解决,这样也就自然产生了经济效益。如此的坚持,双方受益,何乐而不为呢?

2.坚持“走出去,喊出来”,大力宣传博物馆。(1)“走出去”是指博物馆的群教人员要坚持定期或不定期地组织工作人员带着展板赴社区、基层和学校进行宣传,或由业务人员带着馆藏特色展品赴省外的兄弟馆进行全国巡展,风雨无阻、四季不论,常换常新、贵在坚持。(2)“喊出来”是指要善于利用“五一八”国际博物馆日、“六一○”世界遗产日等特殊有利时机,坚持推陈出新,用更加新颖的展示手段和宣传攻势来塑造自我形象。黑龙江省博物馆在今年的“五一八” 国际博物馆日来临之前的三个月就已经开始着手研究宣传的具体内容和形式,既要仅仅围绕当前建设新馆的主题,又要体现现有博物馆的工作风貌,还要兼顾未来新馆的规划意图的宣介,并要采取新的四版连发的报纸刊发与发放的形式,进一步扩大博物馆的宣传范围。

3.坚持以网站宣传博物馆。在网络席卷世界的今天,信息化管理的工作方式和宣传模式已经不是一个新鲜的话题。建立属于本馆的网站不难,难的是要坚持充实、更新网页上用以宣传博物馆各项工作的内容和形式,并应在馆内成立相应的部门(如:数字化信息管理中心),指定专人负责此项工作。通过对日常各个相关部门报送信息的整理与综合,坚持不懈地开展网站的宣传工作。

二、博物馆的宣传攻势应奉行“三个依靠”

1.依靠旅游部门的积极配合。在博物馆日益庞大的观众群体中,旅游者所占的比重始终居于榜首,旅游部门的常来常往,不仅带来了至关重要的人气,保证着博物馆社会效益的节节攀升,而且也为博物馆旅游产品的开发与经营创造了得天独厚的条件。对于那些认为博物馆因“免费开放”的实行而忽略了其经济效益的言行和做法要坚决予以否定和摒弃。因为,社会效益的提升有赖于旅游部门的辅佐,经济效益的提高也同样依靠于旅游部门的配合。如今,在许多综合性的博物馆中,开发旅游产品、销售旅游纪念品等项目已经列到了文化产业的显著位置,为此博物馆的经营人员应研究、制定一系列的制度、措施及其相关产品。可以说,旅游部门携旅游者对于博物馆的眷顾来源于博物馆对于旅游业的新人和依靠。从大的方面来说,博物馆业与旅游行业为方便开展各项合作,应考虑成立一个中介组织或合作机构——如:“旅游博物馆促进会”或“博物馆——旅游组织联合会”等形式,会员可分别由双方单位选择录用,以合同或章程的形式将合作宗旨、范围意义等方面的内容付诸文字,以利实施。合作的内容可因人、因事制宜,既可由博物馆行使城市文化符号的权责来加强该城市的旅游形象的塑造和巩固,也可由旅游部门大力宣扬和推崇该地博物馆的特色与优势;还可以互派双方组织中的工作人员进行交流与学习,通过深入对方的工作领域来熟悉和掌握旅游业与博物馆行业的实际状况,从而更加切实有效地开展各种合作活动。

2.依靠媒体的发布与合作。毫无疑问,媒体与网络是当今信息时代的两大主角,谁若忽视了媒体,媒体就会摒弃他。同样,博物馆的发展强大也一样离不开媒体的宣传与助阵。博物馆的宣传部门可与当地主要媒体签订合约,定期或不定期地在报刊上发表宣传博物馆展览信息与工作动态的新闻和评论,并应与媒体保持良好的人脉关系。此外,还应该与部分媒体建立工作上的合作关系,达到互利互惠的两全效果。例如:近年来,黑龙江省博物馆就与黑龙江省报业集团联合签订了“文物换展与广告发布的”的协议并将此活动开展得如火如荼,既扩大了博物馆的社会效益,又协助了媒体的工作开展。

3.依靠观众的支持与反馈。“千方百计为观众服务”是博物馆的根本宗旨—博物馆为人民服务,为社会服务,主要就是指为观众服务。观众的重要性,不仅因为他是博物馆社会教育和服务活动的对象,而且观众的正当要求和愿望是代表舆论,促进博物馆工作不断改进和提高的动力。因此,有针对性、有的放矢地实施宣传,必须紧紧依靠观众,而这其中的“依靠”二字不仅仅是“依赖”、“指靠”之意,还应理解为“了解”、“尊重”和“倾听”的意思。为此,博物馆应设立专门的受众反馈部门,也可由展厅工作人员兼管。但凡举办一个展览,都会收集到大量的参观留言,关键的环节是要整理、总结和改进这部分留言,如果观众留言簿仅仅作为一种姿态,一种陈设,那么就失去了办展的意义,也就失去了教育的本质。作为博物馆的每一名员工,都有责任和义务多渠道、多途径地倾听各界观众的呼声,深入细致地开展调查研究,以便使自己的工作更适应观众的要求,也更适应社会发展的需要。

总之,身处“免费开放”的大好形势下的博物馆,应该清醒地意识到,既然政府为我们铺就了一条通往理想的康庄大道,那么如何利用现有资源,一路欢歌、一路欢畅地到达预期的目的,全由我们博物馆人自己来思考、来斟酌!

(编辑/刘佳)