思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导

刘英焕

改革开放以来,社会的全面进步,人民生活水平显著提高,人民的精神生活和精神世界更加丰富,精神面貌焕然一新。但是,伴随着社会生活的急剧变化,工作和生活节奏明显加快,竞争日趋激烈。社会经济成分、组织形式,就业方式,利益关系和分配方法日益多样化,企业改制结构调整变革,从而把市场经济条件下,人们已经强化了的金钱观念推向极端,产生和滋生拜金主义、个人利益观等,加上分配不公的两极分化,各种心理障碍、矛盾,由此引发的社会问题也日益突出。如何开展新形势下的思想政治工作,如何缓解人的心理压力,促进人的身心健康,如何实现人的心理和谐,如何加强和改进思想政治工作方法,促进社会和谐,促进企业和谐,这是我们当前和近期必须认真探讨的重大课题。下面,从三个方面谈谈本人的看法。

一、认真抓好思想政治教育,坚持以人为本的人性化管理,是注重人文关怀和心理疏导的重要途径

思想政治教育要注重人文关怀,这是坚持以人为本的必然要求。人文关怀的宗旨在于“助人自助”,使人达到“充分的存在”;能够对生存环境和主体自身进行自觉的自我调节和控制。能够合理利用自主选择的权利,达到自我完善和功能的充分发挥。新形势下的思想政治工作,一定要坚持人性化的原则,现代人最根本、最核心的需求是享受真正人的人性化的生活。人性化的思想政治教育就是尊重人、理解人、关心人、帮助人、尊重人,就是要确立人在思想政治教育工作中的主体地位,充分尊重人的功能动性、自主性和自觉性,使思想政治教育的过程成为引导人自我认识,自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程。理解人,就是要将心比心,设身处地的为人着想;就是要善于换位思考,多站在对方的立场上想问题,从正面、积极的角度去理解人的行为,多表扬鼓励、少批评指责,使人经常保持积极乐观的心态;就要做到宽容大度,对于人的思想行为,只要是不涉及原则性的问题,不管是多么与众不同,都应该宽容;就是要走近人,与人进行心灵上的交流,从而达到化解思想矛盾,提升思想认识的目的。关心人,就是在思想政治教育过程中,教育者心中要始终装着人,关心人的健康成长和全面发展,做到动之以情,晓之以理,施之以爱。尊重人、理解人、关心人,最终的落脚点就是落脚到帮助人上。是否热心、真诚地帮助人,是检验是否做到人文关怀的试金石。当前,我国社会还在发生深刻变革,人们面临压力越来越大,越来越多的人在工作、学习,尤其是生活和心理上要得到关怀和帮助。因此,我们应首先把思想政治教育与帮助人解决实际问题结合起来,既然要讲道理,又要帮助人们去解决实际问题。如正确处理人际关系、就业、社会保障、收入分配、教育、医疗、住房、安全生产、社会治安的问题等,要教育他们深刻认识我国发展的阶段性征,科学分析影响社会和谐的矛盾和问题及其产生的原因,积极主动地正视矛盾,化解矛盾。始终把最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点,实现好、维护好、发展好。在人与人关系上,要引导人们树立合理竞争,共同发展的理念,提倡包容和协作精神,要在全社会倡导和谐理念,培育和谐精神,用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物,处理问题,培育乐观、豁达、宽容的精神,培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态,以开阔的心胸和积极的心境看待一切。要教育人们倡导爱国、敬业,诚信、友善等道德规范,开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,加强青少年思想道德建设,在全社会形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚,形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。此外,还要引导人们坚持正确的导向,营造积极健康的思想舆论氛围。正视先进思想的重要作用,坚持以马克思主义为指导,以重大现实问题为主攻方向,发挥认识世界,传承文明,创新理论育人,育政育人服务社会作用。要着力丰富社会文化生活,满足人民群众文化需求,充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的作用,用健康丰富的文化生活有效调节人们的情感和心理,消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪,让人们不仅生活宽裕,而且精神上感到愉快。

二、加强思想政治教育,不断完善人文关怀和心理疏导机制建设

改革开放30年来,从我国在新形势下开展的宣传思想政治工作的实践表明,做思想政治工作应体现人本理念,思

想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本,而坚持以人为本,必须在各项工作与管理中实行人性化管理,体现人性化管理是建设美好社会的重要途径和手段,是社会文明进步的重要标志。面对13亿人口的泱泱大国,面对经济全球化、生活快节奏、竞争压力日益激烈,人际关系错宗复杂多变,我们面临诸多新问题,新考验。在大千世界中,每个人都是独特的个体,都有独特的自我和精神世界。思想政治教育应从每个人的生理、心理和思想实际出发。“一把钥匙开一把锁”。生活是生命之源,生命又是生活基础,生活是生命的显现。关注生活就是关注生命。因而思想政治教育应从关注人的日常生活入手;要建立健全社会舆情汇集和反映机制,要加强社会心态的监测,评估和预警,完善社会心态疏导,调适与平衡工作体系,促进社会情绪交流渠道畅通,避免不良心态积累恶变,引导社会心态良性变化,帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。与此同时要加快各级各类心理咨询服务机构的建设,要加强高等院校和科研院所心理专业建设,支持社会培训力量参与心理咨询和职业培训。网络媒体传播范围大、速度快、影响大,要加大心理卫生投入,健全心理咨询网络,把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于各级各部门的思想政治工作,家庭教育、学校教育、舆论引导、文化消费、志愿服务、专业咨询、心理医疗等各个方面。在全社会各级和各种组织内部,建立健全人文关怀和心理疏导机制,加强组织与成员,单位与单位,团体与团体,成员与成员之间的相互交流沟通,及时帮助人们解决思想情绪和心理健康方面的问题。

三、坚持以人为本,做好人的工作,是人文关怀和心理疏导与思想政治工作的有机结合

在当今的社会里,人文关怀已经从原来的侧重教化,发展为进一步强化对人的主体地位的肯定和尊重,以及强化对符合人性的生理需求,生存状态、生活条件的关注和保障。关注人民群众的主体感受,关注每一个人自身成长与发展,关注人的理想、信念、情感。努力让每个人都能够根据自已的选择发挥聪明才智的环境,使人人有平等创业和凭借自身能力改变自已,实现愿望的机遇已显明地展现出来。为此,加强和改进思想政治工作方法和途径、注重人文关怀和疏导,是新形势下思想政治工作必须认真加以研究和探讨问题,努力从教化式的思想政治工作方法中解放出来,开辟一条以坚持教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人、帮助人的心理疏导式的思想政治工作新路子。党的十七大报告中指出:切实把建设社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程,转化为人民的自觉追求。积极探索用社会主义核心价值修养引领社会思潮的有效途径,主动做好意识形态工作,尊重差异,又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。要引导人们不断加强自身修养,提高精神境界,完善自我人格,根据自已的情况确定志向和目标,从劳动、从付出、从自已的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。引导人们把个人发展与国家的发展、民族的发展、把自身价值的实现与他人价值的实现,社会价值的实现统一起来,在为祖国和民族的奋斗中实现自身的价值。除此之外,要把解决思想问题同解决实际问题结合起来。中共中央关于建设社会主义和谐社会若干重大问题的决定中明确指出:任何社会都不可能没有矛盾,人类社会总是在矛盾运动中发展进步的。构建社会主义和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程。要正视矛盾,化解矛盾。要针对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,切实做好就业、收入分配,社会保障,看病、住房、子女上学、生态环境保护、安全生产、社会治安,食品医药安全等方面的工作。加紧建设对保障社会公平具有重大作用的制度,尽可能地降低社会成员所面临的风险因素,减少社会成员正常生存和发展的后顾之忧,最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因。坚持解放思想、实事求是、与时俱进,一切从人民群众的生活实际出发,找准思想政治工作的基准点与定位,自觉按规律办事,立足长远、着眼长远、量力而行、尽力而为,有重点分步骤地持续推进,为构建社会主义和谐社会,为培育人的心理和谐提供强有力的社会环境支持。

注重人文关怀和心理疏导,要在满足人的基本需要的基础上关注人多方面多层次的心理、情感需求。我国已经进入全面建设小康社会的新的发展阶段,但目前的小康还是低水平的、不全面的、发展很不平衡的。就业、社会保障、收入分配、教育、医疗、住房、安全生产、社会治安、环境保护等方面关系人民群众切身利益的问题比较突出。所以,要着力改善民生,解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,尽可能地减少社会成员的后顾之忧,最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因。这是最大的人文关怀,也是做好思想政治工作的前提。在此基础上,关注人的理想、信念和情感,努力创造让人人都能发挥聪明才智的环境,提供平等创业的机会,促进人的才智和潜能的充分发挥。引导人们正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系,长远利益与当前利益的关系;引导人们加强自身修养,把自身价值的实现与他人价值、社会价值的实现有机统一起来。

(编辑/李舶)