巧妙应对，化解危机

邹仕泽

去年中考前，进入第二轮复习后，由于复习内容越来越多，也越来越繁杂，这使得不少学生都进入心理学上所称的“高原期”，大都表现得有点烦躁不安、易怒。

一天，我遇到这么一件事。下课时，我照例到班级巡视课间情况，在一位平时表现一直都比较好的女同学桌下，我看到了一团废纸。我想捡，可够不着，于是我就提醒她捡起来。说完我就走了。可背后传来她十分尖利的抱怨：看都没看到，哪里有嘛？听那语气是相当的不满。这让我十分意外：一是她今天怎么啦，火气咋这么大？二是地上明明有团纸，可她为什么就偏没看见？教室里的同学都睁大了双眼，吃惊地看着我，等待着我的应对。

我先是一愣，但很快就镇定下来，微笑着问她：“请问你刚才用了什么句式？”这下轮到她发愣了。不过，她很快就反应了过来，紧咬着嘴唇，脸一下子涨得通红。“请问，在语言表述中这种句式有什么表达效果？”我暂时没有给她喘息的机会，紧接着又追问。此时，她的脸已红到耳根了，头也埋得低低的。

这时，我又故意对愣在一旁的学生发问：“请问同学们，她刚才用了什么句式，有什么表达效果？”同学们都笑了，不过都齐声作了回答：“反问句，起加强语气的作用！”我立即表扬大家对这一句式掌握得不错。顺便，我谈到了与人交谈时的几句禁忌性话语：反问句和祈使句应谨慎使用，因为这类句式会让人感觉不舒服，有一种不受尊重的感觉。几句话说得大家心领神会，那位女同学更觉得不好意思了。这时我走过去说： “没事，以后注意点就是了。千万要记住，在任何时候都不要把自己的不快撒在别人身上，这可是做人的大忌！”

我想，这件事一定会给在场的所有学生尤其是那位女同学心中留下深深的烙印，以后遇到类似的事情，他们一定会先认真思考，再发表自己的见解的。

因为巧妙，我成功地化解了学生心理上的一场危机。虽然表面看起来，我的权威似乎受到了挑战，但我相信，如此处理一定会赢得更多学生的尊重。

（作者单位：四川省江油中学实验学校）

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