供应链的“牛鞭效应”及其解决办法

钱锡红　徐万里

摘要：“牛鞭效应”在供应链管理中是一种相当普遍的现象，文章首先对供应链中“牛鞭效应”的研究文献进行回顾；然后以现有研究为基础，总结出“牛鞭效应”的主要来源——需求预测修正、配给博弈、订货批量决策、价格波动；最后针对“牛鞭效应”的各个来源提出应对措施。

关键词：牛鞭效应；信息扭曲；供应链管理

一、相关理论回顾

Forrester(1961)在一系列的案例研究中都阐述了“牛鞭效应”，并指出这一效应源于产业动态性(Industrial Dy-namics)或产业组织随时间变化的行为。换句话说，就是一个组织的基本形式和政策能够导致在供应链中产生该组织所特有的不合意行为。因此，通过对行为的修正(For-rester)可以削弱“牛鞭效应”。

Sterman(1989)在一个库存管理的实验中分析了“啤酒分销游戏”中的“牛鞭效应”(与彼得，圣吉1990年出版的《第五项修炼》一书中提到的啤酒游戏相似)。这个实验涉及到供应链中的四个参与者，他们分别进行独立的库存决策。彼此之间无库存信息沟通，只以相邻参与者的订单作为唯一的库存决策依据。在这一线性成本的结构下，随着订单每一次向供应链上游传送一次，订单的误差就相应被扩大，由此即论证了“牛鞭效应”的存在。Sterman(1989)将这种现象解释为参与者的“系统性非理性行为”或者“对于反馈的错误感知”。因此，削弱“牛鞭效应”可以通过对个人进行培训来实现。

与Forrester(1961)和Sterman(1989)一样，Lee等人(2004)重点探寻了“牛鞭效应”的根源及其对管理的启示。他们发展出供应链的简单数学模型，证实了“牛鞭效应”是理性的供应链成员之间的战略互动。……