康明斯：全员行动使ＣＳＲ理念转化为竞争力

张洪福　孙林涛

访谈嘉宾：康明斯东亚区公益委员会主席 刘玉娥

捐赠与企业社会责任是有区别的。单纯地写张支票，不能将公司的CSR理念和管理纳入企业系统、程序和架构中，即融入所谓的‘企业大脑中；更做不到将企业社会责任揉进企业文化和技能中，即融入‘企业血液中。对康明斯来说，一切CSR理念和项目都要通过具体的行动，并通过全体员工参与来完成。否则，它就成了一种目的性单一的公关行为了。

“不用称呼职务，直接叫我名字或Julie就行。在我们康明斯都这样称呼的。”刘玉娥的随和，就像我们采访她时北京初春午后的太阳，给人以熨贴。

“企业社会责任工作，不是我的专职工作，只是我工作职责中的一部分。但这恰恰符合我们康明斯CSR的理念，那就是全员参与。”在此后的采访中，全员参与和行动成为刘玉娥使用频率最高的词汇。

全员参与CSR并进行考核

《WTO经济导刊》：康明斯公司连续四年入选道·琼斯全球可持续发展指数榜。支持康明斯取得如此绩效的内在信念是什么？

刘玉娥：康明斯倡导“以康明斯动力建设更美好生活”，它高度概括了康明斯公司的远景规划，也是全球3万多名员工每天为之奋斗和努力的具体目标。

这也为我们规定了CSR使命，它指导康明斯全球所有的工作：从最基础的质量保障等职能和业务流程，到“衣食足而知礼仪”这样的道德层面，都要求我们正直诚信、不断创新、创造佳绩，以多元的文化、全球参与来实现企业社会责任。……