浅谈如何提高护理健康教育质量

王　丽　赵永锋

（山西中医学院护理学系,山西,太原,030024）

【摘要】随着现代医学模式的转变，现代护理学的发展中健康教育已成为护理人员的根本任务，在临床实际工作中，对健康教育这项工作内容往往不到位。笔者就此进行分析，共同探讨对策，以便提高护理健康教育的质量。

【关键词】护理健康教育;质量;对策

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1005-1074(2009)04-0001-01

1影响健康教育质量的因素

1.1护理方面的因素

1.1.1护理观念滞后对健康教育的意义认识不足，转变观念较慢，缺乏主动服务意识。相当多的护理人员只注重执行各项治疗与分级护理要求，观念未能更新，接受新知识能力偏低，不能正确认识护士角色的多元化，教育角色偏低，给开展教育活动带来一定困难。

1.1.2护理人员对健康教育内涵不清楚护理健康教育是指在护理工作中，对护理对象进行健康教育、健康指导的工作。临床实践中，大多数护士把它与卫生宣教，出入院指导等工作等同起来，没有针对患者和健康人群开展具有护理特色的健康教育。

1.1.3缺乏实施健康教育的相关知识和技能护理健康教育是一门涉及多学科的应用学科，它不仅包含医学、护理学知识，还包括教育学、行为学、心理学、社会学等知识。因此，护理人员在实施过程中缺乏系统的理论指导。

1.1.4人员编制不足，缺乏实施健康教育的时间在经济体制的冲击下，许多医院都对护理编制进行了压缩，护理人力缺乏，在完成其治疗、护理工作量的同时，没有足够的时间去实施健康教育。

1.2环境因素

1.2.1支持系统不完善非护理工作的劳动占据了护士一定比例的时间和精力，比如仪器、设备维修，取送药品及化验、陪伴患者检查等。健康教育实施中的一些辅助器材也需要投资，如宣传手册、光盘等物品，均可限制健康教育的实施。

1.2.2缺少明确的质量控制办法护理健康教育的实质是一种干预，其核心是教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活习惯，提高健康素质和科文化水平。实施过程中，由于缺乏科学的量化考核标准，在质量控制中缺乏明确的、具体的考评指标，从而影响到健康教育的质量评价。

1.3患者方面的因素

1.3.1缺乏对护理人员应有的信任度由于社会观念及传统思想的影响，患者认为护士只能打针、发药、伺候人，知识浅薄，所以对护士的信任度和依从性远远低于医生。

1.3.2患者自身素质差别较大患者文化、职业、环境、素养等各不相同，对疾病的认识态度、理解能力、接受能力、对健康知识渴望程度都有很大差异。如果护理人员不能有效进行有针对性的健康教育，将会影响健康教育质量。

2提高护理健康教育质量的对策

2.1加大宣传力度，强化服务意识护理人员转变观念，变被动为主动是健康教育实施的前提，作为医院管理者有责任投入一定的财力和精力，鼓励护理人员参加各种形式的在职教育，还应举办各种类型的学习班与学术研讨，使每名护士都能真正地了解健康教育的重要性和必要性，从思想上认识到这是护士的根本任务，真正适应新模式下护士角色的多元化。

2.2加强健康教育相关知识的培训掌握过硬的理论知识与技能是健康教育实施的保障，护理人员必须掌握健康教育的程序，有组织、有计划地开展并落实到实处；掌握与疾病护理相关的知识，包括专科护理、心理护理、康复护理、疾病预防、卫生保健、药理学、营养学、伦理学、国内外医学新进展等知识。加强护患交流技巧、方法，知识灌输技巧和适当的教育，赢得患者的信任。护理工作者必须加强自修、自学、掌握丰富的知识，才能具备健康教育的能力。

2.3支持系统逐步完善，合理配备护理人员把护理人员从非护理工作中解放出来，合理安排班次，尽量保证护理人员有足够的时间和精力去实施健康教育，把时间还给护士，把护士还给患者。

2.4护理人员要“因人而宜”掌握护患沟通技巧，掌握患者的心理，社会、家庭状况，有针对性进行健康教育的辅导，使其达到理想的目的。

2.5加强考核标准制定工作细化健康教育考核指标，制定监督管理办法，对健康教育效果进行及时评价。

2.6运用“激励”理论，调动护理队伍的积极性对在健康教育质量考评中表现突出的个人和集体进行奖励和表彰。应加强与医护工作的协调与后勤工作协调，并促进后勤工作的社会化，保障供给，同时采取有力措施，建立并不断完善医院护理健康教育程序的支持系统，以患者为中心，配合临床工作，全方位服务患者。

3讨论

①高质量的健康教育，具有提高患者依从性，减轻患者心理负担，增强各种治疗效果的作用。随着疾病谱的变化，健康教育将成为一些疾病的主要治疗方法。②做好健康教育，可以密切护患关系，提高护士在患者心中的地位，取消偏见，有利于社会及患者进一步认识护理工作的重要性。③新型护患关系的建立，强化护理人员责任心，提高法律意识，避免护患纠纷，做到自强、自尊、自爱、自护。④健康教育作为一项新型护理模式应用于临床，还需我们结合自己的实际情况，总结出具有自己的护理特色和经验，共同来与同行一起相互学习交流，不断完善。

(收稿日期：2009.01.18)