竞争制胜靠互信！

经济徘徊谷底,CEO要带领团队安然渡过眼前的危机,取得优秀的业绩,下属的信任和支持、老板或者跨国公司总部的认可都至关重要。而要获取他们的信任,你有必要通过自己的努力,营造高度互信的工作氛围!

其中,老板或跨国总部的信任包括两部分,一是对你人格的信任,即个人诚信问题—他们相信你不会骗他,不会自己制造什么消息。二是对你所处岗位的信任,他相信你在这个岗位上会取得优秀业绩,相信你有能力在自己的岗位上把事情做好—让老板相信你的专业,相信他自己的选择和眼光,这就是信任。也就是说,要取得公司的信任,获得老板或跨国总部的满意,最主要的是要看你的业绩,看你的个人表现,看你是不是具备激发整个团队向目标冲击的能力。

谈到跨国公司中国区CEO与跨国总部的互信问题,其实跨国总部不可能对中国究竟发生了什么事情,方方面面都了解。与其跟总部去费力沟通,不如建立一个高度互信的环境,让他们信任你,你说这个环境是这样的,他们就听你的。当然,前提是你要有优秀的业绩来巩固你的建议。

我曾在不同国家的公司担任过高级领导职务,我有个体会:与总部建立互信,还要尊重各自的文化。但各个国家之间的文化存在一定的差异,也有各自敏感的东西,要想在每一个国家的文化中都游刃有余很难做到。例如在日本,他们常常要鞠躬,但是对一个企业领袖来说,如果鞠躬并非他的自然反应,为了迎合这个文化而常常去鞠躬的话,人家可能就会觉得你虚伪。与其这样,不如抱着谦虚、尊重对方文化的心态,去应对管理上的工作。

而要获得下属的信任,则取决于你是否有自己独立的见解,你的出发点是为公司还是为个人。我的同事很支持我,听我的想法来做事情,不是因为他们直接向我汇报,或者说我可以控制他们的薪水,而是他们知道我所做的事情是为了公司的利益,他们认同我的看法、见解和我的出发点。

我常常跟下属说,做人一定要诚恳。有的职业经理人有很好的业绩,但如果他表里不一或难以服众,我觉得他不应该再提升了,否则会导致团队绩效降低。也有很多职业经理人能够很好地管理下属和应对上司,但是却很少能够兼顾与他同级的同事,但你若想继续提升,就会面临要负责管理之前与你同级的同事的问题,如果没有得到他们的认可,你很难再继续提升了。

要在企业营造高度互信的氛围,CEO首先要言行一致,讲得出就要做得到。另外,讲出来的意思就是你真正的意思—如果在高度互信的环境下,即便领导者有时讲错了话,其他同事也知道他在讲什么;反之,即便是写得十分清楚,兼顾各方,很多同事还是会对他的出发点有些疑虑,对他所讲的话缺乏信任,于是就不得不反复解释,这往往会导致执行速度的降低。

有人说,我之所以能取得今天的成功,是因为我有比较优秀的领导能力。我想,这得益于我比较容易接纳别人的意见。职业经理人要在一个公司里不断得到提升,必须保持谦虚的态度,能够接纳人家的意见,绝不能专制独裁。无论在哪家公司工作,我都非常珍惜我有这份好工作,以及这个工作给我的发挥空间。此外,还要实事求是,不与他人争名夺利,即便是直接参与了取得成功的过程,也要尽量与下属分享。越是不在意这些功劳,你的存在价值和继续攀升的机会就会越丰厚。

我认为保持点阿Q精神让自己受益匪浅,切忌贪图一时之利。能包容别人,积累下来的朋友都是财富。我总在提醒自己,一定要做到这一点。

郭尊华 赛门铁克全球高级副总裁,亚太及日本地区总裁,负责促进赛门铁克公司在超过17个国家和地区的销售和业务开发。此前,他曾担任富士通(中国)有限公司总裁兼首席执行官、EMC公司大中华区总裁等职务,并在3COM亚洲有限公司、北电网络等担任高级管理职务。