现代企业质量教育方式及其特点

李明荣

质量教育是全面质量管理工作的基础工作之一，是贯彻实施“全员参与”质量管理原则的前提。日本质量管理的成功和经验表明：质量要“始于教育，终于教育”。因此，企业越来越重视质量教育工作。企业质量教育包含两方面内容的教育：一是提高企业全体员工的质量意识教育，通过质量意识教育，牢固树立质量第一的思想，促进员工自觉参与质量保证和管理活动；二是知识和技能的教育，通过教育，可以使员工掌握干好本职工作、确保工作质量的必要的知识和技能，不断进行知识更新。

一、传统的培训班授课教育方式

不可否认，传统的办班培训教育，仍然是企业进行质量教育的有效和经常采用的方式。这种新育方式，一般事先经过精心策划，例如选择由谁来进行授课培训，对教育培训要达到什么目的、授课内容的确定、需要多少课时、采取何种考核方式等等，都要进行策划，并写出比较详细的教育培训计划。因而在某些方面教学效果明显，是许多企业主要采用的方式。这种方式属灌输式、被动式教育，因而不适合对员工质量意识的教育，实践表明其效果也并不理想。但较适合于员工知识、技能的教育。采用这种方式的教育，须具备一定的条件：师资力量、教学场地、员工的学习时间保证等。在教育培训实施时，相对比较困难。

二、质量事故案例专题片教育

目前，摄像机、具有拍摄功能的数码相机、刻录机等已不再是专业人士的工具，而是家庭生活、办公的寻常用具。……