ＥＥＰ应用人才培养机制的建立和完善

干方彬

ERP(企业资源计划)是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统的成功引入，实施和应用，可以实现企业系统运行集成化、业务流程合理化，绩效监控动态化、管理改善持续化，促进企业资源整合和内部管理效率提升，成为企业在信息时代生存、发展的重要基石。

在实施了ERP的企业中，人既是系统的管理者，也是被管理对象。ERP各类应用人才作用发挥的大小直接决定了ERP系统的使用效率和效果。企业要通过ERP应用人才培养，使各类应用人才明确自己的任务、工作职责和目标，提高知识和技能，具备与实现企业目标相适应的自身素质和业务能力，在最大限度地实现其自身价值的同时为企业创造更大的价值。因此，ERP应用人才培养是一种重要的人力资本投资形式，它的培养机制也是一种重要的人力资源管理机制。

ERP应用人才及其基本特征

在ERP上线阶段，企业需要“一把手”或CIO(首席信息官)高度重视，充分调动企业资源确保系统顺利和成功上线，也需要项目实施顾问有效地提供指导、咨询、培训和支持。但在上线实施和以后的日常运营应用中，以下三种角色人员发挥着重要的作用：

1关键用户(KEY USER)，是项目实施和应用的核心成员，是企业内部精通各种业务流程的员工。在实施阶段，配合顾问一起完成客户化需求分析和业务流程设计，负责协调最终用户和实施顾问之间关系，使业务流程达到最优化以满足业务需要。……