浅谈教师的工作倦怠及对策

曹迅栋　赵树林

一、教师的工作倦怠

倦怠感包括情绪衰竭、情感疏远和成就感缺乏三个维度,这是目前较为权威的、由Maslach(职业倦怠量表,简称MBI)等提出的关于工作倦怠的多维概念。

在教师、医务人员、警察、银行职员等与人打交道的职业人员中普遍存在着倦怠现象,小学教师作为战斗在教育第一线的工作人员,工作压力大,这就使得教师成为工作倦怠的易发群体。

工作倦怠会导致个体工作绩效下降,易患身心疾病——头痛、睡眠障碍、疲劳、易激怒、焦虑、抑郁以及高血压、心肌梗死等,或者引起酗酒或药物成瘾。同时教师的倦怠会导致学生对教师的信任度下降、依从性降低,从而间接影响学生的成长。

二、教师工作倦怠产生的原因

1.社会因素:社会期望值过高、教育环境的变化、经济待遇的比较。

2.职业因素:工作环境压力、工作超负荷、与人接触的职业特点。

3.组织因素:组织支持、组织管理政策、组织变革。

4.个体因素:强迫性格、心理持久力水平、神经质性格、工作态度。

三、教师工作倦怠的对策

关于教师倦怠的干预或预防,主要集中在两个层面:

1.个体层面

可以通过参加间断性的短期培训,在应对工作环境的压力、人际关系、获得社会支持等方面得到支持,使情绪衰竭和成就感缺乏得到改善。比如:

(1)改变个人价值观的取向使生活感到愉快;

(2)多留些时间与家人和朋友在一起;

(3)关注自身健康;

(4)注意营养和运动;

(5)自我价值认同;

(6)树立长远的人生目标;

(7)与他人保持健康的关系;

(8)自主能力的提高;

(9)对环境的适应能力的增强;

(10)不断学习以促进个人的成长;

(11)获得配偶及朋友的支持;

2.组织层面

组织层面的改善有以下几方面措施:

(1)营造组织文化,在价值取向、工作方式等方面获得教师们的认同

(2)制定合理的奖惩机制,不能只在意工作的数量,更要注重质量

(3)让教师更有安全感。教学质量不理想、教学成绩没提高是在所难免的,由此引起的教师排名末位淘汰如果组织漠视不管,个体很容易对组织产生疏离感。因而,一个成功的组织应当建立一套处理事件的机制,以增强教师的安全感和凝聚力。

(4)管理和政策问题。一个方便教师、不过多干涉其行使自主权的组织必然会受到教师的欢迎。政策的制定要遵循以下原则:政策的对象应包括全体教师;尽量给教师以更多的工作自主权;政策应灵活适应形式的发展。

(5)岗位的变化和升职的机会。流水线似的工作状态不是大多数人所向往的,因此岗位的变化有利于调节教师麻木的神经。

预防教师倦怠、保持良好的工作状态,减少因倦怠造成的工作效率下降等问题,也就提升了教育质量。◆(作者单位:江西省龙南县龙南师范附属小学)

□责任编辑:曾维平