论图书馆员提高知识素养的基本途径

汪晓惠

摘要:图书馆由信息服务向知识服务转变,图书馆员的能力也应该由信息素养提高到知识素养的层次。

关键词:图书馆员 知识素养

一、图书馆员知识素养的必要性

图书馆要提升自己的服务质量,不让自己湮没在海量的网络信息之中,必须有一支良好的职业道德,具备文献情报资源管理基础知识,又具备计算机网络专业知识以及较强的外语阅读理解能力,能够组织和提供网上信息资源的高素质复合型人才队伍。要具备较高的信息意识、信息道德水平,具备有效地获取、分析、评价、利用信息的能力,更重要的是要能在拥有大量知识的基础之上创造新的知识的能力。图书馆员的职业其本质的意义绝不仅仅在于借借还还、登记编目,而在于变信息为知识,变知识为才干。图书馆员坚持每天抽出一定的时间读书,不但可以补足我们失掉的机遇和高深的教育,而且通过不断地学习,潜移默化地改变我们的气质,提高我们的修养,用学习成果来提升图书馆服务的境界。

据当前对图书馆的一项调查表明,在图书馆服务所发挥的作用中,图书馆建筑占5%,信息资料占20%,而图书馆馆员占75%,由此可见馆员在图书馆工作中的重要性。实现图书馆的职能必须依靠馆员,而馆员的综合素质直接影响图书馆的建设和发展水平,并与学校总体水平和整体形象密切相关。由于历史的诸多因素影响,图书馆员相当一部分是学校安置人员,年龄结构、性别结构不够合理,不利于工作的传承与开展。总之,就算是没有外界的竞争,提高图书馆员的综合素质也已经是刻不容缓的工作了,图书馆员不仅要在业务知识方面不断更新自身的知识结构,不断学习,拓宽自身的知识面,更要在此基础上提升自己提炼知识的水平,从而为广大读者提供更直接有用的知识服务。

二、图书馆员提高知识素养的基本途径

要想提高图书馆员的知识素养,首先就要提高他们自身的知识水平,改善他们的知识结构,在拥有广博的知识基础之上,再通过各种工作实践着重培养提高他们的知识创新能力。

(一)完善馆员知识结构

作为一名合格的图书馆员,他的知识结构应该是在熟练掌握图书情报专业理论知识的基础上,再具备一定的电脑操作技能,加上掌握一门以上的外语,最后就是能某个专业有一定层次的了解与研究。作为一个图书馆员具备丰富的图书情报学专业的知识和理论是做好本职工作的前提条件,图书馆工作的性质决定了图书馆员必须具有雄厚扎实的图书馆学、情报学、文献学、目录学等基础知识和精深的专业造诣,具有扎实的检索功能和较强的综合分析、应用、开发能力。电脑技能与外语水平都是图书馆员更好地开展工作的辅助手段,对某一学科知识的研究是为了提供专深的知识服务,比如高校的学科馆员。面对Web2.0与图书馆2.0,图书馆员的知识结构与能力要求也要有所增加,比如说:在博客上撰写和张贴的能力;拍摄、上载和编辑照片;录制、编辑和上载视频;使用不同形式的即时通讯工具;使用RSS阅读器;发送和阅读电子邮件文本讯息。这些具体的技术能力体现了Web2.0与图书馆2.0时代对图书馆员的新要求,Web2.0与图书馆2.0也就是图书馆未来发展的方向。

(二)实行岗位轮换制度

人类能力和经验的获取,最有效、最简便的途径就是通过实践锻炼。在图书馆具体的工作中,实行岗位轮换制是能力建设的—个基本途径。图书馆工作是一项复杂的综合性工程,各个环节都是相互关联的。尤其在网络环境下的数字图书馆,各岗位之间在技术上的相互依存性和相互制约性不断加大。图书馆不管是开展知识服务还是其它更高级的服务,都是在做好借阅这个基本工作的基础之上再开展的,借阅当然不仅仅是借借还还这么简单,还涉及到与人沟通与交流,熟悉图书馆工作流程的等方面。借阅窗口仍然是图书馆员工作实践的主要阵地,是图书馆工作的根之所在,作为一个图书馆员都应该在拥有熟练的借阅服务能力之上,再扩展自己的能力,然后再根据各人所长合理分配工作岗位。根据工作实际,每年对馆员做适当的岗位轮换,一方面加强岗位间交流和联系,也可以起到联络同事之间感情的作用。另一方面促进馆员为适应新环境而不断努力学习新知识、新技能打下良好的基础,从而使馆员增强服务意识,掌握获取知识资源的方法和手段。

(三)加强科研与科研支持工作

科研与科研支持工作最能体现图书馆知识服务的重要作用,在知识服务过程中与科学研究相结合,能进一步提高馆员的知识素质。科研与科研支持工作要求图书馆员能够对学科专业文献知识进行筛选、研究并撰写各种信息摘要、专题报告、甚至是学术论文等,以便使新成果、新见解得到推广与交流,更是科研查新与查重的必要工作,同样也是图书馆员自身职业发展、职称评定的需要。因此,在知识服务过程中与学术研究有机的结合起来,是创新发展、提高图书馆员知识素养的重要途径与方法。高校图书馆为了更好地支持学校的科研工作,可以引进学科馆员制度。所谓学科馆员,是指高校图书馆选用既具有学科专业知识,又兼备图书情报专业知识,能够为教学科研提供专门化、个性化、深层次服务的图书馆专业人员,其实质在于提高在为读者服务过程中的主动性和针对性。学科馆员制度通过主动咨询服务,跟踪学科发展前沿,在院系与图书馆之间构建起桥梁,有针对性地去解决师生如何最有效地利用图书馆资源问题。当然图书馆员自身也要充分利用自己掌握的文献资源优势结合工作实践,撰写论文,或者是申报参与课题,一个好的科研人员服务于科研工作就更能从读者角度出发看问题,进而提高服务质量。

(四)加强竞争与激励机制

很多图书馆工作开展不尽人意,其实并不是因为缺人,也许缺的是合理的竞争与激励制度。由于体制的原因,图书馆员不分水平高低和能力大小,干好干坏一个样,缺乏自我发展、自我激励、自我积累、自我约束的强大动力和压力,造成部分馆员不求上进,得过且过。没有竞争与激励,就没有生机和活力,有竞争与激励才能优胜劣汰,才能起到鞭策作用。因此,图书馆领导要重视竞争与激励工作,建立有效的竞争与激励机制,立足依靠馆员、尊重馆员、理解馆员、关心馆员的原则,营造公平、公正的竞争氛围。针对不同的需要,采用不同的竞争与激励方法,满足馆员不同层次的需求,从多角度全方位进行激励,极大地激发馆员的内在潜能,充分发挥主观能动作用,从而提高馆员的群体素质。

三、结语

随着科技的进步和时代的发展,图书馆工作面临着很大的挑战与改变,对图书馆员的能力要求也大大提高了。图书馆员只有不断地更新知识结构,提高自身的综合素质和工作能力,才能跟上时代的发展,从而更好地为读者服务。培养和提高图书馆员的知识素养,是图书馆进行从文献服务向信息服务,进而转向知识服务的基本要求,这也是一项长期而艰巨的任务,不可能在短期内奏效,需要长期坚持下去。

参考文献:

【1】夏晓林.浅析图书馆员的群体素质和个体素质[J].图书馆工作与研究,2007(6)

【2】王菲.对图书馆员读书问题的思考[J].图书馆工作与研究,2007(6)

(作者单位:河南工业大学图书馆)