小不为,更费力

2010-02-14 09:37
中国石化 2010年3期
关键词:法郎加油机农场主

一个平静的法国乡间农场,有一天突然变得热闹非凡。原来,畜栏的大门与门闩不配套,门闩太细,经常会从门上脱落下来。每次开门关门时,总是很费劲,很多牲畜会趁机从畜栏里跑出去,十分恼人。其实,解决这个小问题非常简单,只需花上一两个法郎、几分钟时间就可以轻松搞定,可是农场主人却没有进行处理。

有一天,一头猪从门缝里跑出来,整个农场的人,包括农场主一家人、厨师、园丁、挤奶女工统统出去寻找它。园丁在追猪时不小心崴了脚,此后的两周内,他都不得不卧床休息。而女厨师回到厨房时,发现挂在火炉边烘烤的亚麻布被烧了。挤奶女工匆忙间忘了把畜栏里的奶牛拴起来,一头牛在逃走的过程中撞断了关在一起的小马驹的腿。这些损失加起来颇为可观:那块被烧掉的亚麻布和园丁两周的工资加起来有5法郎。那匹可怜的小马治疗费用是10多法郎。短短几分钟内,农场主就损失了这么多钱。尤其可笑的是,这一切仅仅是因为一根并不太值钱的门闩。

你只要走进松滋加油城,立刻会有一种眼前一亮的感觉,该站加油站员工有一个很好的习惯,只要是空闲时间,就会拿着抹布擦拭加油机,拿着扫帚扫地,拿着拖把清洗厕所,客户来了又立马跑去引车入位,为顾客加油,似乎没有闲着的时候。该站在神秘顾客多次暗访中也获得了很好的成绩。

该站员工不停地做着这些小事情。你如果不经常清洗加油机,也许就会加速加油机的老化,缩短其使用寿命,然后请维修人员来修又得耽误时间;让顾客挪车到另外一个加油机上去加油,还得费不少口舌。这些事情加起来所造成的损失和花费的精力并不会比擦洗加油机少。而且,你平时不打扫的话,到时候进行大扫除也是一件很麻烦的事情。

现实生活中,还能发现许许多多这样的例子,往往因为漠视不足挂齿的小事,最终造成财力、精力的更大损失。

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