姚能宜:电熨斗王国的女中豪杰

姚仲三

在男人主宰的慈溪电熨斗生产企业中,女掌门人姚能宜旗下的宁波海歌电器有限公司在短短八年的时间里如种子般茁壮成长

慈溪,杭州湾大桥南岸的滨海城市,民营经济发达,创业气氛浓厚。作为电熨斗王国,世界市场三分之二的电熨斗为“慈溪制造”。而在男人主宰的慈溪电熨斗生产企业中,女掌门人姚能宜旗下的宁波海歌电器有限公司在短短八年的时间里如种子般茁壮成长,企业从无到有,从小到大,一步步发展壮大,即使在公司深受金融危机影响、外贸出口受制的情况下,2008年公司仍实现销售2.1亿元,而今年的销售也将突破2亿元大关。姚能宜打拼出属于自己的一片天空,让众多同行刮目相看,成为宁波市女企业家中的佼佼者。企业先后获得国家级高新技术企业、中国驰名商标,还荣获宁波市首批和谐企业称号,其本人荣获全国杰出创业女性、慈溪市十佳创业女性等称号……

兴趣,最好的老师

姚能宜出生在崇寿的一个偏僻小村,一生务农的父母从小就给了她诚实为人、勤劳持家的熏陶。渐渐长大后,姚能宜明白了知识可以改变命运的道理,因此,她读书十分用功,各科成绩也非常优秀,特别是英语,更是在全校拔尖。也许是用功过度,1992年高考来临时她却病倒了,最后无缘高校大门。

未能继续学业的姚能宜只得找了一家企业上班,做统计。工作虽然稳定,但不是自己喜欢的工作,她觉得很苦闷,不久就辞职走人。她说服父母筹集资金在浒山城区开了一家服装商店,一边跑大城市进货卖服装,一边利用夜里和零碎时间更进一步学习英语。这一年让她受益匪浅:服装店小有盈利,还由此认识了不少做外贸的人,那些见多识广的外贸人让她豁然开朗,她终于明白自己该干什么了,那就是:做外贸、做产品,走出国门,走向世界。

这以后,她到过几家实体企业做过外贸,自己搞过货运,尝试过外贸生意。其间,为进一步提升自己的外语水平,她还抽出半年时间自费到上海外国语大学进修英语。凭着那股刻苦的精神,她的英语水平已有了质的提高。也正是凭着过硬的英语实力,不久她被市进出口公司聘为外贸员,并因“工贸合作”下驻到一家私营企业担任业务员近一年。

多年不懈的学习和丰富的从业经历,使姚能宜渐渐有了自己创业的冲动。人生能有几回搏?我何不自己闯一闯呢?

信念,起步的基石

2001年1月,姚能宜拿出自己多年积蓄的20万元钱在城区租了700平米的厂房,开始创办“海歌电器”,专业生产电熨斗。

与大多起步创业的人一样,姚能宜的工厂因陋就简,设备没几台,职工30余人,业务订单也只有一个。但令姚能宜想不到的是,由于产品淘汰率太高,第一笔生意竟然亏损了2万多元。然而,姚能宜并未气馁,她清楚,要创业,这样的“学费”必须得交。同年4月份,春季广交会举行,早就成竹在胸的她自信满满地参会,在纷繁的交易现场,她以诚信和对产品的了解赢得了外商的信赖,顺利接到了许多新订单。单子做到9月底,也到了秋季广交会举行时,姚能宜再次筹备妥当单刀赴会,企业业务奇迹般地顺延下来。接下来,企业产品越做越好,订单越来越多,企业终于站稳脚跟,开始迈开大步。

谈起最初创业的艰辛,姚能宜笑称那是一段“累并快乐着”的日子。由于企业尚在起步阶段,诸事纷繁,大小事宜十有八九都得由她一手料理。

2001年5月,姚能宜在自己的老家买了一块10亩的土地,10月份边盖厂房边投产,添置了新的生产线,引进了一批生产和管理人才。其间,由于自己的真诚,得到了两家老牌电熨斗生产企业的支持,彼此开展了产销合作。

2004年,“海歌”开始为意大利著名品牌“德龙”贴牌,产品质量踏上一个新的台阶;2007年,企业在崇筹工业园区征地75亩,建成现代化的新厂区。至此,“海歌”产品已通过CE、GS、CB、ETL等国外认证,年产电熨斗达500余万台,产品100%出口,远销亚、欧、非、美等52个国家和地区,在欧洲、美国、亚洲等市场上拥有一定的知名度。企业也先后被评为“慈溪市三项管理达标单位”、“慈溪百强企业”、“外贸先进企业”、“浙江省首批重合同守信用A级信用企业”,“海关A类企业”等。

创新,飞翔的翅膀

民营企业达到一定规模后,常犯的一个错误就是“冒进”,盲目扩大生产线,盲目向不熟悉行业挺进,从而身陷看似美好的经营多元化泥潭不能自拔。但姚能宜却一直保持着一份冷静的头脑,立足小家电行业不动摇,尤其进入“后危机时代”,人们的关注点从此前经济增长率的高低,转向经济增长的质量、效益和可持续性,姚能宜认为要实现“走品牌之路,创百年海歌”的战略目标,提高自主创新能力是重中之重。

而这样的认识不是一蹴而就的,是姚能宜不断更新知识,汲取新鲜养分的结果。随着企业的发展,她越来越感到自己各方面的不足,用时捉襟见肘的窘迫促使她专门抽时间,赴外地攻读管理硕士学位。通过比较系统的学习,她的企业管理理论知识有了质的提高。

2003年,“海歌”全面推行了ISO9001国际质量管理体系和生产现场“6S”管理法。2004年,公司又导入财务、物流信息管理系统,逐步建立起了完善的现代企业经营管理模式。

姚能宜的创新还体现在对产品的精益求精和不断推陈出新上。近几年来,小家电领域中电熨斗的研发、制造、销售、服务,其重心已逐步从广东、深圳一带转移到浙江。“海歌”经过8年的发展,也已跨越了单纯的贴牌生产阶段,研发、创新成为其主攻方向。

经过多年的引进和培养,“海歌”已拥有工程技术人员和中高级管理人员60多人,这些开发设计人才和管理精英是企业的中坚力量。在开发设计上,研发人员不仅及时根据客户要求设计出令客户满意的产品,同时还随时了解市场行情,从其它小家电展,甚至与电熨斗相辅相承的服装展等渠道,捕捉最新的信息和动态,开发出功能更加人性,款式更加新颖的产品。

在姚能宜的经营思想中,“重创新”与“增效益、树品牌、扩产能”放在同等重要的位置。从2004年开始,公司就设有“我为海歌献一策”活动,配置相应的激励机制。几年来,公司不断收到员工递交的合理化建议,其中不少被公司接受并用之于实际生产操作,为企业节能降耗与紧控成本做出了贡献。

现在,以“发展欧洲中高档市场和美国市场”为目标的海歌,每年开发10多款电熨斗新品,成为越来越多跨国巨头的OEM、ODM合作厂商,今年中高档市场客户占比已达到60%。不断创新,促使“海歌”产品向“追求卓越品质,满足客户期望”的目标迈进。

文化,海歌的灵魂

在海歌的发展道路上,姚能宜很早就发现企业要获得长足发展,就要有自己特有的企业文化。因此,她提出了“百年海歌,文化为魂”的方针,把企业文化建设放在最最重要的位置,而“HEIGERALWAYSHIGHER”(注:永远追求更高)就是海歌电器倡导的企业精神,以此打造海歌电器诚信务实、创新进取、团队合作、竞争发展的核心价值观。

多年的打拼让姚能宜认识到,企业经营最关键的是用人,如何让广大员工心往一处想,劲往一处使,在“海歌”乐得其所,有所作为,则企业才能获得前进的动力,破浪向前。

有这样的理念,“海歌”自然踏上了以企业文化凝聚人心的路子。“海歌”每周一都要举行一个全体员工列队的晨会,在体操后,董事长或总经理,以及工会主席都会向大家讲上一席话,鼓士气、提精神,希望大家精神抖擞地过好新的一周。姚能宜常告诉员工,“海歌”提倡快乐工作,共享成长。她说“海歌”的经营理念是:诚信、感恩、学习、创新。这样的晨会已成了员工们接受教育、勉励自我的精神食粮,很多员工都会写下自己的心得和在“海歌”的工作成长,向《海歌报》投稿。

培训学校、阅览室、台球房、乒乓室、棋牌阁、健身厅、羽毛球馆等,天天晚上开放;职工生活区内,则辟有篮球场和10多种体育健身设施;各种赛事、活动常年不断。“海歌”丰富多彩的文体活动,也是广大员工以主人翁的姿态爱企业、乐奉献的一个因素。

2007年,姚能宜个人出资10万元在公司成立了“海歌博爱基金会”,这个基金会不仅体现在对公司员工的救急济贫上,还对员工子女上大学、员工婚嫁等事进行祝贺。不仅如此,这一充满关爱的义举还深深感染了员工,特别是在工友遭遇不幸时,大家都会毫不迟疑地伸出援助之手。去年,装备车间B班员工王夏珍患重病,一天之内,大家就捐助了1万多元现金。

卓有成效的企业文化建设让“海歌”上下人心凝聚、朝气勃发。广大员工以“今天我以海歌为荣,明天海歌以我为荣”作为自我期许,努力拼搏,勤奋工作,取得了可喜的成绩。去年尽管企业遭遇了金融危机的冲击,但生产势头依然旺盛,销售业绩持续看好。

“始于学习,行于团队,源于创新,成于细节。”姚能宜的身上有着海一样豪迈的理想,歌一般浪漫的情怀,她的创业经历浸润着坚持、开拓的精神,她的经营之道又体现出规范、人性的风格。姚能宜说,慈溪企业家已经不是上世纪八十年代、九十年代的团队了,我们应该具备大海一般的宁静与汹涌、透明与深邃,应该具备大海一般的广纳与反馈。创造更好的业绩,并感恩社会、回赠给社会是我们的责任。