高职报关专业实训教学的现状调查与改进思路

王 慧

上海东海职业技术学院

高职报关专业实训教学的现状调查与改进思路

王 慧

上海东海职业技术学院

实训教学是职业教育培养高技能人才的关键。文章在调查高职报关专业实训教学现状的基础上，探讨了改进报关实训教学的基本思路和提升报关实训教学质量的有关对策:推行“滚动式”实践教学模式，加强校企合作实训基地建设，培养“双师型”师资队伍，完善实训考核评价机制等。

一、问题的提出

随着洋山深水港的建成并投入使用，上海已跃居全球第一大港，年货物吞吐量自2006年以来连续四年保持世界第一，2009年货物吞吐量更是高达5.9亿吨。可以说，上海正在日益凸现国际航运中心的功能和地位。而国际航运中心的建设需要靠大批的航运人才来支撑。

据专家预测，到2020年上海国际航运中心基本建成，上海国际航运中心人力资源总量缺口超过15万人，其中报关与国际货运等急需的专业人才缺口较大，未来数年至少需要新增2万余名报关员和数十万国际货运管理人员。这样的人才需求格局无疑为高职报关人才的培养带来了巨大的发展机遇，但同时也带来了前所未有的挑战。因为随着现代经济贸易的发展和海关业务管理水平的提高，市场对报关类人才的素质要求越来越高。而目前高职院校报关人才的培养仍存在“重理论，轻实践”、“重知识、轻技能”的倾向，忽视了学生技能培养的关键环节——实训 (实践技能训练的简称)教学，导致学生的岗位技能培养不足，整体素质和就业竞争力薄弱，从而很难适应市场的需求。因此，把握上海打造国际航运中心的难得机遇，深化实训教学改革，加强报关专业学生的职业岗位技能培养就显得尤为迫切和重要。

本文通过调查上海地区各大高职院校的报关实训教学情况，总结了当前报关实训教学存在的问题和弊端，并试图为提高高职报关实训教学质量寻找对策，以期服务于高职报关人才的培养和地方经济的发展。

二、高职报关专业实训教学的调查结果评析

针对高职报关实训教学的现状，就如何加强高职报关实训教学改革以提高实训教学质量，笔者从2008年9月至2009年12月，先后向本校报关专业07、08级学生发放300份调查问卷，针对实训态度、实训目标、实训模式、实训师资、实训方式、实训考核等内容进行了调查，收回282份，最后经审查确定有效问卷273份，有效率为91%。通过对调查结果和访谈资料的技术分析，笔者基本摸清了学生对高职报关实训教学的需求状况。

1.学生对报关实训教学所持的态度。调查中设立了3个问题：（1）实训对自己帮助很大，非常支持；（2）实训对自己有一定帮助，比较支持；（3）实训对自己没有多大帮助，不太支持。调查表明，大多数学生对实训教学抱着积极的态度，认为实训能学到实用的专业技能，可以提早了解岗位职责和要求，熟悉岗位工作业务流程，实现毕业与上岗“零过渡”，对自己还是有帮助的。因此，选择“实训对自己帮助很大，非常支持”与“实训对自己有一定帮助，比较支持”的学生分别为30.8%和44.3%，高达75.1%，而选择“实训对自己没有多大帮助，不太支持”的人数只有24.9%，说明实训教学已成为多数学生的需求。因此，积极创造条件，有效地开展实训教学，是报关人才培养的客观要求。

2.实训教学目标是应试还是应用。主要区别和标准是：（1）应试：主要帮助学生通过报关员资格全国统一考试；（2）应用：以提升学生的报关操作技能为主；（3）应试和应用双重目标。 众所周知，报关职业实行严格的职业资格准入制度，要获得相应的职业资格必须通过报关员资格全国统一考试。因此，报关实训教学首先应帮助学生通过报关员资格考试，再谈岗位技能的培养才有意义。反过来，取得了报关员资格，若缺乏实际的操作技能，还是很难胜任报关岗位工作的。因此，63.4%的学生认为实训教学应该兼顾“应试”和“应用”双重目标，而单纯的选择应试目标和应用目标的学生只占17.9%和18.7%。

3.以往实训教学需要改进的方面。主要包括：（1）实训模式与时间；（2）实训场地与方式；（3）实训师资；（4）实训考核；（5）其他。

在回答“以往实训教学哪些方面有待改进”时，学生的回答主要集中在实训教学的模式、场地、师资、考核等方面，理由包括“实训模式不合理（72.5%），实训方式太单一（79.5%），实训教师缺实践（75.1%），实训考核不科学（85.7%）”等。这说明目前高职院校实训教学的条件还远不能满足服务对象的需求，需要高职院校从多方面创造条件，将实训教学真正落到实处。

4.实训教学模式的合理性比较。实训教学站的分量：（1）理论教学为主，实训教学为辅；（2）一半理论教学，一半实训教学；（3）实训教学与理论教学交叉进行。目前多数高职院校的报关实训教学基本是作为理论教学的补充，或者理论教学与实训教学脱节，各自为政，这些教学模式导致学生的职业岗位技能培养严重不足，因此选择的人数分别只有9.2%和 17.2%。而实训教学与理论教学交叉进行的模式可以将实训教学贯穿在整个高职教育培养过程中从而真正增强对学生岗位技能的培养，所以备受学生的欢迎，选择的人数达到73.6%。

5.实训教学方式的有效性比较。实训教学的方式有：（1）校内实训室软件模拟；（2）校园报关模拟公司；（3）校企合作实训基地。本次调查显示，校企合作实训基地是最受学生欢迎的实训方式，支持率高达82.4%，原因是“可以在真实的职业环境中进行真刀真枪的训练，真正实现教学内容与企业岗位零距离对接”。其次，校园报关模拟公司由于可以让学生不出校园就能仿真完成报关岗位工作流程和岗位轮岗，因此成为受学生欢迎的第二大实训方式，认为该实训方式较为有效的人数占到 46.9%。而校内实训室软件模拟既缺乏现场操作的真实感又无法完整反映岗位工作流程，因此选择的人数较少，仅有24.2%。

6.最理想的实训指导教师。选择理想教师：（1）报关课程任课教师；（2）学校专业实训教师；（3）报关一线和外贸海关系统专家。在回答“谁是最理想的实训指导教师”问题时，有80.2%的学生希望由报关一线和海关外贸系统专家授课，因为专家具有丰富报关实践经验，能够使指导环节紧扣实践。相比之下，任课教师一般是从学校到学校，缺乏报关实际工作经历，而学校的专业实训教师通常不了解学生的理论学习情况，因此实训指导过程往往笼统而粗放，缺乏针对性和实用性，两者受欢迎程度分别只占 6.6%和13.2%。可见，如果不能很好地解决实训指导教师的问题，就会使实训教学流于形式。

7.实训考核方法的科学性比较。考核方法包括：（1）结果考核（包括日常实训课作业、期末实训报告等）；（2）过程考核（包括实训态度、操作的独立性、实训评价等）；（3）结果考核与过程考核相结合。选择前两种考核方法的学生分别仅占3.3%和6.6%。而高达90.1%的学生认为结果考核和过程考核不能偏废，一方面应淡化传统的主要以实训报告决定实训成绩的结果考核方式，另一方面要重视实训态度、实训操作的独立性、以及实训小组成员之间的互相评价等过程考核，将结果考核和过程考核结合起来，才能实现对学生科学合理的考核。

从对收回的调查问卷进行分析可以看出，报关专业学生基本都能正确认识实训教学的重要性，对实训教学所持的态度比较积极，实训目标比较明确，但对实训模式、实训方式、实训师资以及实训考核等问题比较关注并希望有所改进。

三、提升高职报关专业实训教学质量的思路与对策

针对上述调查情况，笔者认为要加强高职报关实训教学，提升报关实训教学质量应从以下几方面着手：

1.以岗位技能培养为导向，尝试“滚动式”实训教学模式。在本次调查中，超过七成的学生迫切希望能改进实训教学模式，增强学生的职业岗位技能培养。笔者所在上海东海职业技术学院为了增强学生的岗位职业技能，对实践教学环节进行统筹安排，推行“岗位认知实习—专业课程实训—轮岗实践—综合实践”的“滚动式”实践教学模式，将岗位技能培养贯穿在三年的学习过程中，实现教学内容与企业实践“零距离”，毕业与上岗“零过渡”，取得了良好成效。笔者认为该模式行之有效，值得借鉴和推广，具体实施方法为：（1）岗位认知实习：可安排在入学第一年的寒暑假进行，组织学生去校外实训基地进行实地参观调研，增强学生对专业岗位技能的感性认识，以提高学生的专业学习兴趣；（2）专业课程实训：可在入学第二年根据职业技能课程教学组织进度，在校内实训中心利用专业教学软件，模拟专业岗位工作情景，完成单证作、货代、报关、报检等实训课程的教学，加深学生对理论教学的理解和吸收；（3）轮岗实践：可在完成校内实训课程教学的基础上，在第二学年安排2-4周，组织学生去校外实训基地分别完成报关、报检、国际商务单证操作及国际货运代理操作的轮岗实践，以缩小模拟实训教学与实际岗位技能要求的差距，增强学生的岗位专业技能的应用；（4）综合实践：可在第三学年毕业前夕，组织学生集中到校外实训基地进行为期3个月的，把学生放到实际工作岗位中，进行“真刀真枪”的训练，全面检验专业理论和专业技能，提高综合业务能力。

2.围绕实训教学需要，加强校外实训基地建设。本次调查显示，大多数高职院校的报关实训教学主要是在校内实训室利用专业软件（比如上海美华智讯通关务管理软件等）进行模拟教学。但是由于缺少真实的职业环境，导致学生即便经过了软件模拟训练，仍难以完成实际的报关岗位操作。而校园报关模拟公司虽然可以让学生完整模拟报关业务流程，从理论上掌握相关的专业技能，但仍然缺乏现场操作的真实感，因此报关岗位实际技能的培养仍然有限。相比之下，校企合作实训基地则可以完全真实地展现职业情景，能真正锻炼和培养学生胜任岗位的能力。因此，报关实训教学应尽量创造条件让学生走出去，到报关一线企业和海关现场进行实地调研和亲身体验。本次调查表明，82.4%的学生希望能到校外实训基地进行“实战演习”。因此需要学校拓展校企合作，建立一些长期的稳定合作的校外实训基地，以培养学生独立处理业务的能力，实现毕业与上岗“零过渡”。

3.采用“请进来”和“走出去”办法，培养一支“双师型”师资队伍本次调查中，在回答“最理想的实训指导教师”时，大部分学生不太欢迎缺乏报关实践经验的本校教师担任实训指导教师，更欢迎报关一线和海关外贸系统的专家来指导实训教学。因为专家往往是有着丰富社会经验和报关实践经验的社会成功人士，深受学生尊重，并且专家能以自己亲身经历现身说法，真切地感染和启迪学生，从而更易激发学生对报关实训课程的兴趣，实训教学效果的提高比较明显。因此，高职院校可以利用校企合作的机会，把海关外贸系统的专家和能工巧匠“请进来”兼任实训指导教师，参与实训教学改革，指导青年教师实践教学活动，以提高专业实训教学效果。但同时自身师资队伍的培养也不能忽视，学校应积极创造条件，鼓励青年教师“走出去”，深入企业进行挂职锻炼和顶岗实践，逐步提高实训教学能力。通过“外面聘请”和“自身培养”两条渠道逐步形成一支既懂理论又懂实践专兼结合的“双师型”师资队伍，为提高实训教学质量奠定基础。

4.以岗位要求为标准，建立科学的实训考核评价机制。在日常考核中，教师基本上是根据一篇实训报告来确定学生的实训成绩，常常忽略学生在实训过程的综合表现，导致学生实训学习的动力和压力不足，学生的职业技能潜力能不得到应有的开发，从而影响了实训教学质量。因此，加强实训教学管理，摒弃一份实训报告决定实训成绩的不科学做法，建立以岗位要求为标准的实科学考核评价机制，就显得非常重要。就报关实训教学来讲，教师可根据报关工作岗位的具体要求，采用过程考核和结果考核相结合的方法，不仅考核学生提交的日常实训作业和实训报告等硬性项目，还要考核学生在实训过程的综合表现，包括实训态度、实训操作的独立性和实训小组成员的互相评价等弹性项目，形成全面而有效的考核机制，这对调动学生参与实训的积极性、主动性和创造性，提高实训教学效果具有重要意义。

10.3969/j.issn.1003-5559.2010.10.020

本文为上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金项目“关于提高高职报关专业实训教学质量的研究”(dhz08005)的阶段性成果。