高校毕业生就业数字化服务平台的开发研究

杜天笋,张伟慷,朱振亚

(浙江外国语学院,浙江杭州310012)

随着高等教育大众化的不断推进,高校毕业生就业将长期处于“买方市场”,高校大学生就业难的问题日益凸现.当前,“高校毕业生就业状况进入了一个新阶段,大学生就业难将在相当长一个时期存在.”①提高毕业生就业服务水平,高效促进毕业生就业,已成为高校就业工作的重要目标.“大力加强以现代信息技术为依托的高校毕业生就业信息化建设,是实现高校毕业生充分就业的重要保障.”[1]探索网络及多媒体技术下的高校毕业生就业服务体系建设,开发研究高校毕业生就业的数字化服务平台,为学生有效求职、降低求职成本提供服务,为企业人才招聘提供方便,为高校就业工作的科学管理提供基础条件,有着非常重要的现实意义.

1 就业服务平台开发的现状

高校就业数字化工作始于1999年,其标志是首家为毕业生就业服务的“中国院校人才网”开通;2002年教育部明确提出就业工作要实现“四化”,即全程化、全员化、专业化、信息化.2003年6月13日,教育部主办的中国高校毕业生就业服务信息网正式开通,时任国务委员陈至立出席开通仪式并作重要讲话.她肯定了毕业生就业信息网络建设是为就业服务的重要措施.要求各地方、各高校要加快各自就业服务网的建设,尽快形成国家、省和高校三级毕业生就业服务网络体系[1].2004年以来,各地高校加快了毕业生就业信息化进程,并开始注重专业就业网站的建设和应用.

但就总体而言,当前高校的就业网站建设中普遍存在技术单一、信息单向、共享性差、综合服务水平不高等问题,就业服务能力非常有限,无法提供校企信息互通、双方认证、双向互动、网络视频招聘、签约、企业反馈等全程化就业服务.由于就业服务平台开发主要采用ASP技术,在程序移植性、可扩展行和兼容性等方面也存在着许多局限.

随着政府就业扶持政策的不断强化,网络开发技术的不断成熟,高校就业管理软件和视频面试软件的开发成功,建设服务功能更强大、综合服务水平更高的高校毕业生就业服务平台,已成为可能.

2 就业服务平台的设计

针对高校毕业生就业服务和就业管理的需求,本文拟综合应用多媒体视频通信技术、动态数据库技术、互联网技术等技术,构建一个高效的就业服务和科学管理平台.平台包含信息流管理、面试基地管理、智能系统管理等功能模块,结合远程多媒体交互与管理系统,实现全方位多功能数字化就业服务.实现学校用户、学生用户、企业用户就业关键信息的快速交互与精准对接,变海量信息为精准的配对信息,方便求职学生和招聘企业各自寻找到适合的岗位和合适的毕业生,促进高校就业工作.通过企业数据库、学生数据库的管理,实现就业关键信息的保存、查阅、重现,并在此基础上建立了就业评估模型为高校就业工作提供有效服务.

2.1 就业服务平台的构架

服务平台采用三层结构系统,表现层、业务逻辑层和数据存储层独立分开.表现层显示数据和接收用户输入的数据,为用户提供一种交互式操作的界面.业务逻辑层是系统架构中体现核心价值的部分,主要集中在业务规则的制定、业务流程的实现等与业务需求有关的系统设计,它与系统所应对的领域逻辑有关.数据存储层也称为持久层,主要负责数据库的访问,可以访问数据库系统、二进制文件、文本文档和XML文档.

系统包括三大用户系统,六大业务模块,具体见图1.

图1 平台功能模块图

2.2 应用系统开发设计

2.2.1 信息发布平台

信息发布平台为毕业生和用人单位全方位提供“双向”的信息查询与精确的交互对接服务,实现网络信息查询、信息发布、网络交流、网络招聘等服务,及时、准确地向广大毕业生提供就业信息,向各用人单位提供毕业生信息.并且以此为基础,建立高校毕业生就业数字化窗口,向社会公布需求信息,给毕业生和用人单位提供参考依据.

2.2.2 多媒体交互与管理系统

采用多媒体通信技术、视频摘要技术,实现音视频交互、视频面试、文件传输、资源共享等功能;系统还可录制、存储就业关键信息,提供查询、重现面试情景.

2.2.3 智能交互系统

采用在线交互式智能问题系统,通过问答方式自主查阅有关毕业生就业咨询信息,保密性好,能屏蔽敏感问题.

2.3 数据库设计

学生信息库和企业信息库是就业平台资源库的核心组成部分,平台采用MYSQL数据库.企业信息库的信息来自用人单位发布的需求信息、高校收集的信息和人才网站合作单位的需求信息.学生信息库通过院校导入或学生自主注册进行建设.学生信息和企业信息在资源库中按照数据标准进行存储,并且定期对数据进行分析、备份和优化,从而保证平台数据访问的稳定性、安全性和高效性.

3 就业服务平台的特点

高校毕业生就业的数字化服务平台经过测试、调试、试运行,现已投入正式使用,各方反映积极,效果良好.从视频招聘会现场回收的有效调查问卷显示,对视频面试软件“面视通”的满意度近9成[2].考察就业平台的整体功能,至少有三个方面的特点.

3.1 技术的高度集成

就业服务平台为集多媒体视频通信技术、数据库技术和网络开发技术于一体的多媒体交互与管理系统,以先进高效与成熟应用为标志,展现了其自身的技术特点.

基于高校毕业生就业阶段对视频面试的需求,采用网格结构的总体架构设计和自主研发的兼容H.320和H.323协议的通信协议,满足阶段性海量数据集中爆发的情况下系统正常运行的需要,确保各方通信质量.视频编码采用目前国际上最先进的H.264视频编解码技术,支持QCIF/CIF/4CIF的图像分辨率,带宽范围200K时图像流畅,在低带宽条件下,获得清晰、不变形的图像质量.

为满足高校毕业生就业服务工作中的院校、企业、人才各方交互对接的需要,在安全管理与保密要求的前提下,使用多角色与交互控制的关系描述方法和协同交互技术,采用QoS控制机制,实现音频、视频和数据分类控制和管理.

网络开发技术采用LAMP(LINUX+APACHE+MYSQL+PHP),该组合包括Linux操作系统、A-pache网络服务器、MySQL数据库和PHP编程语言,所有组成产品均是开源软件,是国际上成熟的架构框架.和Java/J2EE架构相比,LAMP具有Web资源丰富、轻量、快速开发、易升级、易维护等特点;和微软的.NET架构相比,LAMP具有通用、跨平台、高性能、低价格的优势.

表1 平台主要技术指标

与传统的高校就业网相比该平台技术更先进、更成熟,功能更全面、更强大,成本更低廉、效率更高.

3.2 功能的系统整合

就业服务平台涵盖了“学校用户、学生用户、企业用户”三方就业工作常规项目的服务需求,也考虑了动态过程中即时运作的需求,构架合理科学,外延丰富清晰,体现了“整合”的特征和“一体化”服务的优势.

高校毕业生就业数字化服务平台共包含了3大用户系统(企业用户、学校用户和学生用户)、6大用户业务模块(企业信息、招聘管理、功能管理、动态管理、应聘管理和建立设置)和2大基础数据库.项目系统采用B/S架构、各业务数据逻辑分离,支持群集管理,在大用户量、群件协作性能、易用性上表现较好.平台系统整合了就业门户、就业办公、就业资源、视频招聘、视讯会议、视频点播等众多功能,可进行就业管理和监控,具备比较简便快捷的远程面试系统.使就业网实现了统一的应用和数据的一体化服务,消除了以往的“资源孤岛”和“信息孤岛”现象,为就业工作提供了良好开放的管理服务.

系统中的信息统计模块,可对学生求职和市场需求等数据进行提炼分析,建立起高校的就业评估模型.通过用人单位发布需求信息采集的数据,分析判断社会需求趋势,为学校的专业设置提供参考;通过学生发布求职意愿收集到的信息,分析毕业生现实需求的价值取向,包括岗位倾向、薪酬目标、就业地域等,为有针对性地开展就业指导提供帮助;通过毕业生就业总体情况的数据信息,分析学生的就业状况,包括就业地点、用人单位类型、岗位类别、档案趋向等,评估就业质量的优劣.也可以通过阶段性数据的采集分析,确定个性化帮扶的对象和措施,进一步优化毕业生就业服务的内容和项目.

3.3 服务的便捷高效

就业服务平台符合毕业生求职,用人单位招聘,学校就业指导、就业管理、就业服务等三方各自工作状态逻辑顺序的要求,为方便求职、方便招聘、方便就业工作,降低求职、招聘、管理服务的经济成本,减少时间成本,提高效率与效益提供了支撑.

学生用户可在个人后台管理自己的简历信息,收藏企业发布的岗位信息,进行简历投递,并即时收到相应的求职反馈信息;通过视频面试软件进行网上视频面试;查看学校政策文件和通知公告,下载学校发布的文件、表格,向学校递交就业调查信息;通过相关频道或视频面试软件获得老师的就业指导;通过智能系统解答毕业就业疑问;通过测评软件进行职业评测和职业生涯规划.

企业用户可以发布企业介绍信息、岗位信息;收取学生简历并查看,对有意向学生发出面试邀请;通过视频面试软件进行网上视频面试,对视频面试过程进行录制、查阅等.

高校用户可发布新闻通知公告,上传文件、表格,下载学生提交的就业调查信息等文件;对发布的企业信息进行审核;对学生用户进行管理;按要求查询企业岗位需求信息;按要求查询学生求职信息;进行数据统计分析及查阅.

学生用户和企业用户通过就业服务平台关键信息的快速交互与精准对接后,双方约定时间,启动面视通进行远程面试.远程面试快捷方便,视频人机功能操作简单.企业用户:登陆→注册企业会员→创建面试房间→进入面试室→邀请进入面试→进行视频交流.学生用户:登陆→注册个人会员→选择企业及面试房间→进入面试室→进行视频交流.双方在线进行即时测试、应答,沟通、对话,并可对全过程进行录像,为求职学生寻找到适合的岗位,招聘企业找到合适的毕业生提供了便利,从而降低了企业的招聘成本和学生的求职成本.

4 结束语

就业服务平台遵循公益性的原则,免费为本校毕业生提供就业服务.用人单位和毕业生可登录网站发布招、应聘信息,进行双向浏览查询和在线联系.在企业发布招聘信息、学生发布求职信息后,通过就业招聘信息搜索引擎,精准对接企业和学生供求信息,实现了就业需求和市场海量用人需求的即时交互,解决了毕业生、用人单位之间的信息不对称问题,改善了毕业生求职环境;远程视频面试系统的建立,提供了异地远程面试服务,突破传统面试形式,打破时间和空间限制,并使招聘会常态化、即时化.系统中的毕业生信息与企业信息均可纳入数据统计分析模块进行提炼分析,帮助高校建立就业评估模型,为高校毕业生就业指导、就业服务、就业管理提供了便利.数字化服务平台是依据高校就业工作流程制定开发的,实现了就业服务全程化和信息化.

要充分发挥就业服务平台的作用,就要采取切实有效措施做好服务工作,吸引更多的学生和企业来到网上求职和招聘.首先,学校要组织培训,让学生熟练使用平台,养成随时使用平台找工作的习惯,学生网上应聘的次数越多,企业发布招聘信息的积极性也会在一定程度上随之提高.其次,通过组织系列的招聘活动来提高平台的知名度.如校企洽谈会、伯乐茶吧、紧缺专业推荐会等,吸引更多的知名企业来到平台上注册发布招聘信息.第三,加强与人才机构的合作,通过人才机构组织企业进入服务平台招聘毕业生.

注释:

①陈敏尔:《在全省普通高校毕业生就业工作电视电话会议上的讲话要点》,浙江政办通报,2009第50期第3页.

[1]陈至立.在“中国高校毕业生就业服务信息网”开通仪式上的讲话[EB/OL].[2003-07-03].http://www.110.com/fagui/law-131739.html.

[2]浙江杭州:“面试通”招聘会上显神通[EB/OL].[2010-05-04].http://www.lm.gov.cn/gb/employment/2010-05/04/content-379317.htm.