把握标准结构和体例的统一（下）——解读标准的独特结构和编写的常见问题

五、列项

列项应由一段后跟冒号的文字引出。

1.无编号列项

在列项的各项之前使用列项符号“破折号”（见示例5）或“圆点”（见示例6），在一项标准的同一层次的列项中，使用破拆号还是圆点应统一。

示例5：

公共信息导向系统一般由以下导向要素构成：

——位置标志；

——导向标志；

——平面示意图；

——信息板；

——街区导向图；

——便携印刷品。

示例6：

当验证证实不符合策划的安排时，组织应采取措施达到规定的要求。该措施应包括但不限于评审的以下方面：

·现有的程序和沟通渠道；

·危害分析的结论、已建立的操作性前提方案和HACCP计划；

·前提方案；

·人力资源管理和培训活动的有效性。

2.有编号列项

列项中的项如果需要识别，应使用字母编号（后带半圆括号的小写拉丁字母）在各项之前进行标示（见示例7）。

示例7：

服务业组织开展标准化工作应遵循：

a） 体现行业特点，突出地域特色，促进行业健康有序发展；

b） 提高服务质量，规范服务行为，满足顾客的需求；

c） 关注安全、环境和卫生，维护顾客和员工权益；

d） 全面协调开展工作，实施统一管理；

e） 坚持全员参与和持续改进。

3.无编号列项的细分

如果需要将无编号的列项再细分成新的分项，则只能继续细分成无编号的分项，不可细分成有编号的分项。如果第二级的列项需要识别，则应将第一级列项改为字母形式的有编号列项，然后再使用数字编号作为分项的编号（见下文4.）。

4.有编号列项的细分

在字母编号的列项中，如果需要对某一项进一步细分成需要识别的若干分项，则应使用数字编号（后带半圆括号的阿拉伯数字）在各分项之前进行标示（见示例8）。……