工作疏离感及其应对策略*

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■责编 韩树杰 Tel:010-68345891 E-mail：hrdhsj@126.com

案例：

2008年，硕士毕业的张平如愿以偿地进入某大型国企广州分公司的财务部门工作。优越的工作环境和不错的薪资待遇让他感觉到这就是自己理想的工作。进入公司后，张平总是以饱满的激情投入到工作中来，积极主动、勤劳能干，每次都能保质保量地按时完成工作任务，得到了部门领导的肯定和同事们的喜欢。然而，工作还不到两年，张平开始感觉到自己工作中的热忱和活力都在降低。因为他逐渐发现公司一些领导不能一视同仁，职位的升迁多数都是靠关系，工作干多干少不是公司考核的主要依据。公司的这种“不正之风”使他认为自己的付出与收获不成正比，再努力也很难拓展在组织中的发展空间。对事业发展的不可控制令张平感到压抑和迷茫。而且，所从事的工作总是按照规定的程序操作，每天手和脑都机械地做同一类事情，缺少新鲜感和挑战性。

张平的工作热情和主动性渐渐地降了下来，并且对公司和工作产生了一种陌生疏远的感觉，常常是“身在曹营心在汉”，不能专心投入到工作中。部门主管找他进行过两次谈话，提示他应该专心工作，但是没有起到什么作用。张平还是当一天和尚撞一天钟。最近，张平开始思考这份工作究竟是不是自己所期望的，并且在寻找换一份工作的机会…

在组织中，张平此类的境遇并不鲜见。工作疏离感（work alienation）已成为工作生活中一种非常普遍的现象，在管理心理学和组织行为学领域得到越来越多的关注（周浩、龙立荣，2011）。……