实现企业市场营销创新的路径

历彦福

（鸡西矿业集团清欠办公室，黑龙江，鸡西，158100）

实现企业市场营销创新的路径

历彦福

（鸡西矿业集团清欠办公室，黑龙江，鸡西，158100）

长期以来，企业的市场营销基本是以模仿为主，但随着经济的发展、买方市场的形成，从面临知识经济的挑战到实施可持续发展的要求，国有企业的市场营销模式是继续以模仿为主还是走创新发展的道路，成为亟待解决的问题。本文试就如何实现企业市场营销创新的相关问题进行探讨。

市场营销；创新；可持续发展

面对全球经济一体化，企业必须树立全球化的营销理念，以技术创新的优势带动与知识经济相适应的知识营销。市场营销创新应该成为推动企业营销的主要动力和趋势。

一、与客户建立亲情关系以实现共赢

亲情营销，强调把客户当成‚朋友‛或‚亲人‛，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与客户之间的距离最大限度地缩短，使之成为企业永远的‚朋友‛，也就是以企业的‚感情投资‛换取客户的‚货币投资‛。亲情营销是与关键客户建立长期的、令人满意的业务关系的活动，运用亲情营销最重要的是掌握与客户建立长期、良好业务关系的种种策略。

1、加强与客户的个人联系

个人联系即通过营销人员与客户的密切交流增进友情，强化关系。如经常邀请客户的主管经理参加各种营销活动，使双方关系逐步密切；记住主要客户及其亲属的生日或其他重要的日子，并在当天赠送慰问品以示祝贺，利用个人的社会关系帮助客户解决一些急需的、比较实际的问题等。……