银行消费者权益保护应纳入银行业监管范围

刘昊虹

(广东金融学院,广东广州 510521)

银行消费者权益保护应纳入银行业监管范围

刘昊虹

(广东金融学院,广东广州 510521)

我国银行消费者权益保护问题日益突出,应将其纳入监管范围。国外发达国家银行消费者权益保护监管制度已相当完善,而我国目前尚未建立。急需对《银行业监督管理法》、《商业银行法》等法律进行修改,明确将银行消费者权益保护作为立法宗旨和银监会的监管职责加以规定,建立由专门监管机构查处银行消费者权益受损制度和纠纷调处制度,切实保护银行消费者的权益。

银行消费者;消费者维权;银行义务;监管职责

近年来,随着我国改革开放的不断深化和银行体制改革、金融创新的深入开展,民众对银行产品和银行服务消费需求日益增多,金融消费已经成为人们消费的一个重要部分,金融消费水平已成为我国经济发展和人民生活水平的重要标志。银行业是金融业的核心,但银行消费者在消费活动中的权益却一直被银行和银行业监管者所忽视,银行消费者权益保护问题日益突出。要改变这种现状,除银行和消费者均应提高消费者权益保护意识之外,将银行消费者权益保护纳入银行业监管范围也是不可或缺的根本性措施。

一、银行消费者的界定及银行消费者权益保护的必要性

1、何谓银行消费者

根据我国《消费者权益保护法》的规定,银行消费者可以界定为生活消费需要而购买、使用银行商品或接受银行服务的自然人。……