建立军人就医绿色通道的做法与体会

马素飒

“军人就医绿色通道”的基本内涵是指军队医院为保证部队官兵和老干部就医而构筑的一条方便、快捷、优质、通畅的医疗服务流程。基本构架包括：硬件设施和软件措施两部分，前者指检查、取药、住院等一系列环节，为军人就医专门设置的专用诊室、专用区域等硬件设施；后者指为达到军地患者就医相对分流而采取的一系列配套措施，基本目的是更加方便部队患者，减少军地患者之间的矛盾，堵塞军免处方的漏洞。现将做法与体会总结如下。

1 做 法

1.1 领导重视，组织得力 医院把建立 “军人就医绿色通道”作为深化为兵服务的重点工作，纳入党委议事日程，成立以院领导为组长，各机关领导参加的领导小组，制定了建立“绿色通道”方案，开展了形式多样的全员发动工作，加深对开展“军人就医绿色通道”的重要性、必要性的认识，形成了人人参与的良好氛围。

1.2 调整门诊布局，军地患者就医分流 医院实行军地患者分开就诊，作为绿色通道的重要环节来抓，调整门诊的结构布局，建立了专门的军人诊室和老干部诊室，门诊部实现了“10有”，即：有军人就医咨询服务室，有导医员，有醒目的指示牌，有军人专用挂号、取药窗口，有军人专用诊室，有老干部诊室，有老干部健康档案，有军人休息室，有特殊检诊专职服务人员，有常规检查军人专用检查室，对核磁共振、CT等大型仪器检查，设立军人单独候诊区，从而大大方便了部队患者。

1.3 简化就医手续，缩短就诊时间 取消了有些检查项目计价盖章手续，可一次性完成诊断、检查、取药的全程手续，缩短了就医时间；……