从“心理契约”视角看人力资源管理

韩 梅

(湖南大众传媒职业技术学院 传媒管理系，湖南 长沙 410100)

黎叔的那句“二十一世纪什么最贵？人才！”道出了企业在新世纪的竞争中，已经由过去单纯的资金、技术的竞争转变为人才的竞争，一家企业想要在新世纪的竞争中站稳脚跟，关键在于重用人才。随着社会的发展，人的思想、认识、价值观念也发生了巨大变化，企业员工的心理状态比以往更加复杂。在此情况下，研究企业员工“心理契约”问题就变得非常重要。这是当前人力资源管理的难点和重点所在。

一、心理契约在人力资源管理中的重要作用

(一)提升管理效率。在人力资源管理中，心理契约是员工心理的重要组成部分，是保证员工和组织间耦合的重要纽带，是提高管理工作效率的重要手段。如果企业的人力资源管理与组织心理契约能在长时间内保持平衡状态，那么员工的满意度就会得到提升，员工的创造力和工作积极性就会得到极大的发挥。如果人力资源管理工作对不适当的管理措施不能及时调整和完善，就会导致组织与员工心理契约的不匹配，员工对企业的满意度就会下降，工作效率就会降低。所以，对心理契约的组织和构建，实际上就是对员工进行激励的过程，它能有效地提高员工的工作积极性，降低管理费用，提升管理效率。

(二)稳定员工队伍。很多企业一直以来都将对经济利益的追求视为企业工作和经营活动的第一目标，人力资源管理工作也往往将重点放在对客户的服务上，忽略了企业最重要的资源——员工。……