比较优势理论在图书馆服务工作中的应用

谭昆

（昆明图书馆，云南 昆明 650041）

1 比较优势理论在图书馆的作用

1.1 能够修正图书馆服务观念上的误区

“服务”是图书馆最核心的职能，是贯穿图书馆工作的主线。随着社会的发展和用户需求的日益增长，图书馆的社会服务工作还存在着与社会要求不相适应的地方。如缺乏眼光，安逸于现状，因循守旧的思想还较为普遍；不去扬长避短，发挥优势，做出特色，而是闭门造车，面面俱到，热衷“小而全”、“大而全”；不是用发展的思路，从动态的角度来审视图书馆的比较优势，而是仅仅停留在传统的服务优势上，沾沾自喜，止步不前；还有些图书馆认为自己条件较差，没有什么优势可言，不懂得比较优势都是相对的，关键是如何去开发和创造。这些认识上的误区导致行动的滞后，使我们的一些图书馆服务工作长期以来无新的起色和成效，在变化的新形势面前，茫然、无所适从，总是处于被动的局面。实际上，各个图书馆资源的特点、服务对象、物质条件、发展环境、历史文化背景都有差异，都有自己的某种优势。关键是怎样去认识和开发它，把它转化为竞争优势，实现它的最大价值。如果离开自己的比较优势，一味地模仿别人，或看人家干什么就跟着干什么，很可能就是自己的劣势。

1.2 能够有效增强图书馆服务工作的活力

在现实工作中，我们看到一些图书馆虽然资源优势明显，比较优势突出，但却没有创造出服务工作的优势，没有什么叫得响的服务项目，甚至连正常的工作都开展不好。……