王永庆：企业管理的三重境界

王 俊

王永庆在台湾是位家喻户晓的商业领袖，被台湾人誉为“经营之神”。他于1954年创立的台塑集团，从一家小厂逐步成长为在世界石化工业领域中占有一席之地的跨国公司。2009年，台塑集团的营业收入占台湾GDP的份额超过10%。王永庆一手打造了台塑，在企业管理上富有卓见。晚年时，他提出企业管理有三重境界的观点，而这三重境界也正是他一生的写照。

创业阶段

王永庆出身于台北的茶农之家，家境贫寒，只念过小学。15岁时，王永庆来到台湾南部的嘉义县，在一家米店当了一年学徒。第二年，敢拼敢闯的王永庆决定单干，借钱开起了自己的米店。小店开张后，生意很冷清，因为隔壁的日本米店更具有竞争优势，而城里的其他米店又拴住了老顾客。

不过，16岁的王永庆展现出了超强的营销能力，他不仅挨家挨户上门推销自己的大米，还免费给居民掏陈米、洗米缸，提供个性化服务。当时的大米加工技术比较落后，出售的大米掺杂着米糠、沙粒和小石头，买卖双方都是见怪不怪，王永庆却在每次卖米前都把米中杂物拣干净，买主得到实惠，一来二往便成了回头客。几年下来，米店生意越来越红火，使王永庆完成了个人资本的原始积累。

二战结束后，台湾急需发展塑胶、纺织等工业。那时商界普遍认为，台湾的塑胶产品无法与日本产品竞争，所以都不愿向台湾的塑胶工业投资。唯有王永庆敢为人先，决定投资塑胶工业。他认定，台湾烧碱生产企业遍布，每年有70%的氯气可以回收再利用，这是发展塑胶工业的一个大好条件。……