让别人保住面子/致命的“一边倒”/微软的白板文化/留住“回头好马”

让别人保住面子

１９２１年，经过几个世纪的敌对之后，土耳其下决心把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯末尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式演说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，近代史上最惨烈的一战展开了，土耳其最终获胜。

当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往凯末尔总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂，但穆斯塔法·凯末尔却丝毫没有显出胜利者的骄气。他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。”

然后，在讨论了投降的有关细节之后，凯末尔安慰这两位失败者。他以军人对军人的口气说：“两位先生，战争中有许多偶然情况，有时最优秀的军人也会打败仗。”

让别人保住面子——这一点是多么重要！而我们却很少想到这一点。我们常常是无情剥掉别人的面子，伤害别人的自尊心，抹杀别人的感情，却又自以为是。其实，只要冷静地思考一两分钟，说一两句体谅的话，就可以减少对别人的伤害，事情的结果也就大大地两样了。

你伤害过谁，也许早已忘了。可是被你伤害的那个人永远不会忘记你——他绝不会记住你的优点。

（摘自《人性的弱点全集》戴尔·卡耐基／文）

致命的“一边倒”

有一位企业家在员工中有很高的权威，他作出的决策都是一致通过，从来没有人提出过反对意见。但实践下来，多数都是给企业带来重大损失的错误决策。

这是为什么呢？

企业家去请教一位智者，智者要他带上几名员工到河边去。

河边有一条小船，智者要企业家站到船上去。企业家先是站在船的左边，员工都跟着站在船的左边，结果船严重地向左倾斜。企业家一惊，赶快站到了船的右边，员工又都跟着站到了船的右边，结果船又严重地向右倾斜。

智者对惊魂未定的企业家说：“因为你那过高的权威，让员工们跟你保持了绝对的一致，你站在左边他们不敢站在右边，你站在右边他们不敢站在左边，这种绝对的‘一边倒招来了船的倾斜。”

（摘自《洛阳日报》 黄小平／文）

微软的白板文化

那段时间，凡是到微软研究院来参观的客人都会忍不住感叹：“这里怎么有那么多写字的白板？”

我认为这是工程师交流的最好方式——让这些聪明的人不分地点地交流、不分级别地辩论特别重要。

可以说，白板文化代表着一种开放的精神。它意味着每个人都是平等的，每个人的想法都可以大胆地说出来、写出来，而且允许犯错误，因为白板上的字是很容易抹去的。它更意味着一种团队精神，每个人都不是封闭的，你的思想可以建立在别人的灵感上。

为了让白板文化的作用发挥到极致，我还设计了“白板茶几”，摆在研究院的各个角落。有了“白板茶几”，研究员们围坐在一起讨论的时候，可以随手把想到的要点写在桌上，那场面，就像“围炉夜话”一样。

（摘自《商界评论》李开复／文）

留住“回头好马”

不少企业管理者总是认为跳槽员工的信任度值得怀疑。再者，返聘离开过的员工，公司面子上也不大好看。

但摩托罗拉公司就相当重视“回头好马”，他们有一套非常科学完备的回聘制度。为了鼓励他们“回槽”，公司制订了相应的优惠办法，比如，如果前雇员在六个月之内被重新聘用，可以免除试用期，以前服务年限将累计计算。

实际上，离职员工是公司的宝贵财富，重视离職员工，是一个管理者的明智之举。把离职员工仍当作是公司的人力资源，这种胸襟才是一个成熟企业家应有的文化素养。

（摘自《江苏工人报》齐振松／文）