3G时代运营商品牌价值如何延续

文 工信部电信研究院泰尔管理研究所王媛

内容-终端-运营商关联选择模式要求品牌具有产业链系统优势，“品牌集群”竞争成为移动互联时代的品牌发展核心。

品牌经营在3G时代对电信运营商具有重大意义。首先，品牌经营可以减缓价格战导致的客户市场无谓流失。随着通信市场的逐渐饱和，产品的同质化竞争日益明显，激烈的价格战导致客户市场流动性增强，需要通过品牌经营与客户加强沟通，减缓客户市场无谓流失。其次，品牌经营可以树立产业链上下游信心强化掌控能力。尤其对于在3G网络和终端方面处于劣势的运营商，合作伙伴对其依附性逐渐减弱，需要通过品牌经营树立各方信心，强化掌控能力。

电信行业品牌演化背景

图1 2G时代终端与网络分离的选择模式

这是一个移动互联的时代，流量经营是这个时代的主题。运营商话音业务收入比例逐渐下降，未来流量业务将成为主要收入来源。全球领先3G运营商（和黄、软银等）数据业务收入占比已经超过话音业务，DoCoMo2010年的数据业务收入也达到50%。此外，奚国华在中国移动2011年总经理研讨会上提出：随着通信技术的发展，基于IP网络的语音通信以及视频通信的质量，已经可以和传统的语音通信网媲美，未来的移动通信将会是纯IP的。

这是一个需求多元化的时代，无限丰富的信息化应用是这个时代的脉搏。包括Facebook、YouTube、Skype、GoogleEarth等各类应用，使游戏、音乐、美食等每一个生活的场景，都成为移动互联网的舞台。……