北欧信息素养教育进展

贾二鹏 （西安理工大学图书馆 陕西西安 710048）

谷秀洁 （西安工程大学图书馆 陕西西安 710048）

信息素养是信息社会中人的综合能力的主要组成部分，是信息社会的基本人权、终身学习的核心技能［1］和国家创新的基础。本文采用文献调研和网络调查相结合的方式，从组织机构、学术活动、高校信息素养课程实践等方面对北欧四国（丹麦、芬兰、瑞典、挪威）的信息素养教育现状进行了调查。并以哥本哈根大学、赫尔辛基大学、查尔姆斯理工大学、俾尔根大学为例，从信息素养教育的方式、教学内容、结果测评等方面具体分析了各校信息素养教育的开展情况。

1 北欧信息素养教育的发展背景

1998 年，Elisabeth Arkin 在丹麦提出信息素养，［2］后被该国图书馆界作为重要的术语，不过起初还没有确切的涵义，与之相近的表达有IT学习、信息转化知识的能力、终身学习等。随后发展中，各种政策报告都指出了信息素养教育的重要性。2003年1月在哥本哈根召开了丹麦国家大学校长会议，在报告《知识：丹麦的大学图书馆战略视角》［3］中提出培训学生信息检索的能力。各种学术会议在信息素养教育中起到了推动作用，2006年皇家图书馆（Royal Library）和哥本哈根大学图书馆主办了第四届“创造知识”（Creating Knowledge， CK）国际会议，强调学生进行跨机构部门的合作。

芬兰的研究图书馆从20世纪50年代就开始图书馆用户的指导和教学工作，赫尔辛基科技大学在70年代就为学生开设了情报学（informatics）的课程。［4］2004 年芬兰教育部发布了 《教育和研究2003-2008》（Education and Research 2003-2008）发展规划，并在“科研系统的发展”（Development of the research system）中指出图书馆要致力于教学方法的改进，确保毕业生具有良好的信息素养。［5］同年，各高校图书馆发起了 “信息素养课程计划：2004-2006”（Information Literacy Curriculum Project 2004-2006），［6］旨在将信息素养整合到科研学习中去，该项目由赫尔辛基大学负责协调。2006年至2009年芬兰科学院 （the A-cademy of Finland）开展了“网络搜索，信息素养和学习”项目，旨在研究网络搜索、信息素养和学习之间的关系，并揭示在网络信息环境中信息素养和学习之间的相互作用。

2003年，挪威学者Audunson&Nordlie将信息素养概括为计算机素养（computer literacy）、传统素养（traditional literacy）和交流素养（communicative competency）三类，［7］其中，计算机素养主要包括一些技术能力；问题识别、信息检索、信息评价、信息理解的能力称为传统素养；运用数字化技术交流的能力称为交流素养。2004年6月，教育部与研究委员会提出，学校图书馆要发展学生的信息素养、数字能力（digital competence）等。［8］同年 12 月，挪威高等教育机构委员会在 《大学和学院图书馆在素质改革实施中作用的评估》中指出，图书馆在学生学习过程中起着很重要的作用，指导学生查找、筛选信息，克服信息超载的问题，进一步提高学生的信息素养。［9］

在瑞典，有关信息素养教育的内容在相关法律中也得到了体现。在瑞典高等教育法（Hogskolelagen 2002）中，就要求高等教育应该发展学生科学地查找知识、评价知识和适应知识发展的能力。［10］

2 北欧信息素养组织机构及其活动

2.1 北欧信息素养组织机构

北欧信息素养论坛 （Nordic Information Literacy Forum，NordINFOLIT）［11］［12］是组织协调北欧各国之间合作的地区性组织，目前主要开展三类活动：“北欧图书馆信息素养夏令营”、“关于高等教育信息素养项目标准和指导方针的研讨会”和“创造知识”国际会议。

丹麦图书馆馆员协会 （Danish Union of Librarians）［13］［14］通过发展基金支持信息素养项目的开展，并下设了“图书馆和教育”（libraries and education）、“作为教师的图书馆员”（librarian as a teacher）两个组织。图书馆用户教育论坛（Forum for Library User Education）是丹麦研究图书馆学会（Danish Research Library Association）［15］下属的机构，主要针对研究图书馆和高校图书馆开展信息素养活动。

在芬兰高校图书馆协作中，芬兰高校图书馆理事会（Council for Finnish University Libraries）起到了推进作用，组织完成了信息素养课程计划，创建了信息素养网站［16］、Klaara 问答库（Klaara Question and Answer bank）［17］，《2011年行动计划》（Action Plan2011）也将发展信息素养教育、支持教学作为图书馆的重要行动之一。［18］

前身是BIBSAM部的瑞典皇家图书馆国家合作部（Nationell samverkan）是瑞典图书馆领域的大部分信息素养项目的发起者，在瑞典信息素养教育中起到了重要作用。［19］

2.2 北欧信息素养学术活动

2.2.1 “创造知识（CK）”国际会议

“创造知识”的前两次会议都是在瑞典马尔默大学召开的，高等教育和信息素养是第一次会议的焦点，在第二次会议上，Christine Bruce提出了信息素养关系模型，Gunilla Lilie Bauer介绍了斯德哥尔摩大学学习资源中心的创建，会议重点讨论了学习环境的问题。冰岛会议着重讨论了图书馆在学习环境中的教育角色，会议论题包括信息素养和学习，信息素养和教学，教师和图书馆员的合作，学习环境中的教学和技术，信息素养的研究和案例，信息素养评估等。丹麦会议强调学生进行跨机构部门的合作。随着信息环境是图书馆界面临的新问题，芬兰会议围绕着网络环境下的信息行为、图书馆教育的挑战和图书馆的技术等进行了大会讨论。第六次会议突出了高等教育的多样性，并论述了有效学习环境的建立（见表1）。

表1 “创造知识”历次会议

2.2.2 北欧信息素养学术会议［26］和夏令营［27］

英国、美国、澳大利亚等国家先后推出了信息素养评价标准，给其他国家和地区提供了借鉴。2003年在芬兰瓦萨（Vasa）召开的第一次北欧信息素养研讨会，讨论了已有的评价标准，强调图书馆员在信息素养教育中的作用，随后开始着手《美国高等教育信息素养能力标准》的翻译工作。2006年4月，奥斯陆大学学院学习中心承办了题为“从博洛尼亚（Bologna）到哈默菲斯特（Hammerfest）”的第三次北欧信息素养研讨会，论述了 “图书馆作为学习空间”、“图书馆用户教育的新方向”等论题。从会议的讨论内容上看，和“创造知识”会议共同点很多，很注重图书馆员的角色和学习环境的变化。

信息素养夏令营从2002年到2010年已经连续举办了9届。夏令营的议题丰富多样，如2006年第五届暑期夏令营的主要议题有图书馆教学方法、数字能力、循证图书馆、信息素养新视角等；2007年夏令营关注通识教育、抄袭（剽窃）、信息素养教学评价、图书馆合作等内容，第九届围绕学生信息通信行为、虚拟学习环境、远程学习和社会技术等议题开展活动，第十届夏令营拟以“从数字图书馆到数字学习的转变”为题目，主要关注学习过程、数字化工具等方面的内容。

3 北欧高校信息素养教育实践

高等学校是信息素养教育的重要机构，北欧高校在学生信息素养教育方面进行了很好的实践，如，LIBRARY TEST是哥本哈根大学（CU）联合开发的在线学习测试平台；Study Metro以地铁线路的方式将 “学术论文标准”、“撰写学术论文”、“研究”、“信息素养”等模块信息呈现出来［28］；SIWM 提供了情景学习和测试功能；Search&Writes指导学生如何查找资料和撰写论文等。［29］为了深入了解北欧国家信息素养开展情况，本文对北欧四所高校的项目开展情况进行了调查研究（见表2）。

表2 北欧高校信息素养教育

3.1 样本高校信息素养教育概况

3.1.1 哥本哈根大学（University of COPENHAGEN，CU）

哥本哈根大学是丹麦最大的科研和教育单位，学校从新生入校起就注重学生各方面信息能力的培养，主要设置了三种形式的信息素养课程，包括各种短期讲座、在线教程以及检测平台等。CU图书馆主页特别设置了“新用户”栏目，介绍图书馆账户注册、文献获取、基本设施、使用帮助等内容，对于新入校的教职工和博士，可以由馆员带领参观图书馆了解各种资源和服务。［30］

CU图书馆下属的学院图书馆（faculty library）通过开设各种讲座进行学生的信息素养教育，结合学科专业，针对性很强。讲座内容包括图书馆服务介绍、数据库应用、参考文献管理、著作权等，少数讲座主要针对硕士、博士高层次人群，该类课程少部分有1个学分。［31］此外，学校每学期会组织一次国际学生学术写作研讨会，研讨会后要系统地组织撰写文章、进行科研工作，参加全部项目的学生可以得到2.5个学分。

ILT（Information Literacy Training）是哥本哈根大学生命科学学院负责的网络学习平台，内容主要有检索、信息源、检索、获取信息、评价信息、使用参考文献、主题区域7个模块。［32］基本上按照用户查找、使用信息的整个流程来编排，其中“主题领域”针对该学院的学科专业，对各种网络资源进行了整合。

CU、丹麦电子研究图书馆（DEFF）、南丹麦大学图书馆合作开发了LIBRARY TEST测试系统，系统分为5个部分：检索方法和技巧（Search methods&technique）、信息种类和检索站点（Material types&search sites）、信息源和评价（Sources&criticism）、规则和好的做法（Rules&good practice）、你的学科和资源（Resources&your subject），每个部分围绕主题设置了若干项选择题，完成后系统自动计算机结果。［33］这种交互式平台集学习、测试于一体，学生的信息活动随情景逐渐进行发展，能够激发学生参与的兴趣，对测试结果的排序使学生拥有一定的成就感。

3.1.2 赫尔辛基大学（University of Helsinki，UH）

“ICT Driving Licence”［34］是赫尔辛基大学面向全校11个院校的必修课程，主要培训学习中必需的信息交流技术（ICT），成员主要是来自各院系的教师、院系图书馆、信息技术部门等，学习完该课程内容可获得3个学分。这个课程项目最初源于各个院系所开设的IT和信息检索类课程，2004年秋季开始课程整合计划。经过多年试验和反馈，对网络自学材料和测试内容进行了更新完善。

（1）课程内容模块：课程内容包括计算机介绍、UH的计算机网络环境、数据修改和提交、信息查找、数据安全和隐私保护5个模块，其中信息查找模块主要由UH图书馆负责。

（2）课程体系：［35］①入门水平测试：基于 WebCT 网络学习平台开发，学生可以随机选择问题；②图书馆之旅：图书馆工作人员指导下了解图书馆；③计算机教室的动手会话：图书馆负责的信息查找模块，根据院系内容会不断变化；④网络自学材料：自学材料和测试题由赫尔辛基大学内的所有图书馆负责，已经翻译成英语和瑞典语。⑤检测考试：为了通过课程，学生每次考试要取得70%的分数（5次考试），每次考试有10道问题；⑥反馈收集：通过课程的学生要在WebCT学习环平台上填写反馈表，此外还通过定性的访谈和观察收集反馈信息。

（3）课程实施：根据院系的不同有必修、选修，学生可以采取不同方式通过“ICT Driving Licence”课程，但是必须要经过检测考试。

“ICT Driving Licence”的实施过程中，专门设置了项目协调员，获得了学校管理层的支持，有来自IT部门、教学单位、图书馆、IT教师、学生会等方面的合作，才使得项目能够顺利开展。

3.1.3 查尔姆斯理工大学 （Chalmers University of Technology，CUT）

CUT图书馆针对本科生、硕士、博士，分别设置相应的信息素养课程，这些课程大多数是必修课程，修完该课程都有相应的学分，其中博士类课程有3个学分。课程的主要内容有图书馆介绍、检索数据库、书写参考文献、科学交流和信息源评价。授课对象除了校内用户外，还针对外部用户提供相应的课程内容。

CUT图书馆网站“课程教学”栏目下方设置了在线教程——信息素养指南（Guides to information literacy），内容分为5个部分：（1）CUT图书馆参考文献指南：包括图书、多个作者、书中的章节、电子书、电子参考图书中的文章、期刊论文、报纸、电子期刊/报纸文章、会议、会议论文、二手参考文献、专利、未出版的文献、口头资料、网络资源、多媒体资源等类型文献的引用标准；（2）学术诚信：怎样使用和参考别人的文章，区分文章中不同作者，遇到抄袭怎么办；（3）EndNote系统介绍:EndNote是一个专门用于科技文章中管理参考文献数据库的软件，CUT和哥德堡大学 （Gothenburg University）为个人参考文献管理系统EndNote设置了站点许可证，允许学校的所有师生在单位或者在家里都可以使用此软件；（4）信息素养链接：开放存取资源、即将召开的会议、论文资源；（5）信息素养当前信息：定制提醒服务及时获取该领域最新出版情况，该部分链接了相关的期刊和数据库网站。［36］

3.1.4 俾尔根大学（University of Bergen，BU）

2010年9月，BU承办了第六届 “创造知识”国际会议，会议讨论了教育的多样性以及有效学习环境的创建。BU 在“大学图书馆战略计划 2010-2015”［37］中，将促进教育和学习质量作为图书馆的8个主要目标，图书馆要培训学生识别相关资源，并且懂得在教学研究中使用这些资源。图书馆将协同院系，为学生创建综合性的良好学习环境。

（1）成立图书馆教学委员会：在BU图书馆信息教育中，学科官员参与到学生的学习过程，给他们专业的帮助；图书馆和院系进行合作，成立图书馆教学委员会，制定信息素养教育发展规划、课程设计、课程评价等，将信息素养教育嵌入学生学习当中。［38］

（2）图书馆开设信息素养课程：［39］①图书服务和设施介绍；②引文和学术道德；③文献资料（基础）：信息搜索和信息资源评价的基本知识；④文献资料（高级）：能够搜索资料和学术材料，特定主题的数据库，评估不同的信息资源，更新自己的知识领域；⑤信息源评价：针对学士，以讲座和小组形式授课；⑥参考文献管理软件；⑦在研究工作中组织和利用信息：针对博士、研究员，信息组织分类，快速运用数据库，评价和管理检索结果，运用提醒服务（如RSS），版权问题，文献计量方法评价研究。

（3）Search&Write 在线平台：［40］由俾尔根大学学院图书馆、挪威经济和商业管理学校（NHH）、俾尔根大学联合开发，以提高学生的信息素养。

Search&Write的主要内容由6个部分组成：①任务启动：确定研究主题，拟定研究大纲；②检索信息；③信息源评价；④写作；⑤参考文献和学术道德；⑥结束：从整个学科角度审视论文，检查目录、语言、参考文献、格式等，提交，传播（出版、自存档、开放存取）。

该平台的亮点在于虚构了Odas的日记 （关于助产）、Christian的博客（关于经济学）、Sofie的博客（中东研究），三个学生分别学习不同的专业，他们的日记（或日志）详细描述了从课题提出到论文完成的整个过程。用户在通过Search&Write学习中，可以在他们的日记（或日志）中获得解决问题的方法。

3.2 调查分析

3.2.1 信息素养教育方式

从笔者调查的数据来看，课程教学和在线教育两种方式普遍存在。其中课堂教学大部分以专题讲座的形式开展，如CU、CUT、BU都提供了各种信息素养内容的讲座，学生可以通过预约的方式进行课程学习。网络信息技术给教育也带来了很大的发展，在线学习平台不受时空限制，使得信息素养教育的受众更加广泛。在线学习平台的形式也多种多样，CU的 ILT、UH的 ICT Driving Licence、CUT的信息素养指南都属于教程指南类，给学生提供在线浏览访问；CU的LIBRARY TEST是一个在线测评系统。在线信息素养教育平提供丰富的信息资源，实现学习与测评的结合。有的课程既有课堂教学，又有该课程的在线学习平台，实现立体化教学，例如UH的ICT Driving Licence。

3.2.2 信息素养教育的层次

对于不同的用户，信息素养评价标准不同，信息素养教育的内容也有所不同。在调查的高校中，CU、CUT、BU开设的课程都有层次性，少数课程主要针对硕士、博士、研究员等高学历人员。UH的ICT Driving Licence项目将课程分为三个层次：［41］①新生：信息素养基础教育；②学士水平的学生：中级水平信息素养教育；③硕士水平的学生：高级水平信息素养教育。

3.2.3 信息素养项目的实施

信息素养项目的实施需要来自多方面的支持与合作。在NordINFLOT组织协调下，每年在北欧一个国家开展了信息素养夏令营活动。UH的ICT Driving Licence项目是对全校11个院系ICT课程的整合，该项目的实施获得了学校管理层的大力支持，在IT部门、各教学单位、图书馆等的协作下开展。BU努力将信息素养教育嵌入学生的学习科研中去，与各院系进行合作成立图书馆教学委员会，进行课程设计与评估。

3.2.4 信息素养的测评

许多在线信息素养教育平台集学习、测试于一体，用户学习完相应课程内容后，就可以通过测试模块进行自我测评。测评的内容一般是根据常用的评价指标体系来设置相应模块，包括信息意识、信息获取、信息评价、信息组织利用、信息道德等，测试经常以选择题形式出现，如哥本哈根大学创建的“LIBRARY TEST”系统。UH的ICT Driving Licence项目包括开始前的入门测试和最终的检测考试，在WebCT平台上完成测试过程。

5 结语

在信息素养这一专业术语出现以前，就已经有了相关的教育实践工作，如图书馆介绍、信息检索课程等，随着信息素养内涵的丰富，教育内容也得到扩展，如媒体素养、数字素养、计算机素养等。从北欧各国的信息素养实践来看，各高校都认识到了信息素养教育的重要性，在发展计划中都特别提到信息素养教育的相关内容。通过机构之间的合作，从信息素养评价标准翻译，到信息素养课程设计、在线教育平台构建，北欧国家在信息素养教育方面取得了很大进展。

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