“强化合作和应用推广是促进统一通信发展的有利方式”
——对话上海贝尔

本刊实习记者 | 李璐

运营商一直注重推广自身的统一通信服务；厂商们在技术和产品的研发的过程中，也十分注重通信的协同，并提出大量的解决方案供客户使用。本期《通信世界周刊》协同通信专题将对话运营商、厂商，探求目前统一通信的发展状况。

“强化合作和应用推广是促进统一通信发展的有利方式”
——对话上海贝尔

本刊实习记者 | 李璐

《通信世界周刊》：统一通信与协同的客户需求发展包含哪些方面？

上海贝尔：2011年5月, 阿尔卡特朗讯公布了一项最新的研究，结果显示，目前企业员工对缺乏必要的虚拟会议及协作工具日益不满。调查中有74%的员工希望使用这些工具，但只有33%的人获得了其所需工具。调查对象认为重要的几种技术包括：统一通信、视频会议、协同 、即时信息和内部社交网络。研究还发现IT企业受困于现有的网络系统。IT企业对于统一管理工具的需求不断增长，以求通过单一平台对不同的用户、设备、应用和基础架构实现统一管理。

客户需要开放、全面的业务提供方式，以使他们的UC&C投资最大化，需要更加开放且极具扩展性的解决方案，应对其在用户接触点上的关键通信需求。同时，UC&C解决方案还要与他们现有的技术相结合，满足其组织的整体需求，并兼顾系统未来的演进计划。

《通信世界周刊》：厂商应如何加快统一通信与协同技术的发展，更加便利地服务于广大客户、消费者？

上海贝尔：强化合作和应用推广是促进统一通信发展的有利方式。……