世界博览会期间色标管理模式在门急诊输液室的应用

陈 炜

门急诊输液室的特点是随机性强、流动性大、病种多样、用药品种繁多,此种状态易造成输液环境嘈杂和输液病人的不便,给护理工作带来一定难度,且存在着很大的护理安全隐患[1]。“安全色”源于第二次世界大战时期,当时用各种醒目的颜色告诉士兵各个区域的危险级别。1952年国际标准化组织成立了“安全色标技术委员会”,给予各种颜色以特定的含义,其目的在于使人们能够对威胁安全和健康的物体和环境做出尽快地反应,以减少事故的发生。我院位于上海市的陆上门户——上海火车站附近,是上海市北区唯一的一家三级甲等医院,这一区域居住着大量新上海人,随着世界博览会的临近,将有大批的老年人和儿童来沪参观,门急诊输液人数将会大幅度上升。由于各地方言的不同,势必造成交流困难,导致满意度下降,安全隐患上升,鉴于上述情况,我院于2010年3月开始在门急诊输液室实施色标管理模式,应用情况如下。

1 资料

我院输液室包括门诊输液和急诊输液,分为成人和儿童两部分,拥有180个座位(包括床位)。24 h全天开放,平均24 h门急诊输液量在700人次左右,高温季节(7月～9月)每天平均达1 200人左右。本科室工作人员共21人(包括护士长),其中本科2人、大专17人、中专2人。

2 方法

将整个输液大厅分为3个区域。A区包括:使用特殊药物,如胺碘酮(可达龙)、硝酸甘油;静脉置管,如经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)、BD留置针;首次青霉素注射者。B区为抗菌药物专区。C区为普通药物专区。……