从外包行业的发展看中小企业的机遇与挑战——对话国家发改委宏观经济研究院王晓红博士

| 文·本刊实习记者 王莹 孟剑

“跑路”事件让中国的中小型民营企业再次成为社会的焦点。中小企业对社会未来的发展具有重要的意义。带着对中小型企业过去、现在和未来发展的种种疑问，本刊记者专门采访了国家发改委宏观经济研究院的王晓红博士。

《中国新时代》：今年以来，中小企业可以说是进入了一个非常艰难的时期，不知外包行业的现状如何？与国际的差距有哪些？

王晓红博士：江苏省昆山市花桥镇经济开发区民营企业比较多，其中有一个叫江苏远洋数据的金融后台服务外包公司，在同行业中做得非常专业，而他则是由当地一个民营企业成长起来的。目前全国十大商业银行的对账单，都由他们承做。这家公司1990年成立至今，可以说是外包公司的典范，因其起步早，眼光长远，从一个小型的公司，发展到在国内外包行业具有很大影响力的公司。当然这只是一个个例，放眼国际，我们在外包方面还有很长的路要走——

首先在国际信誉方面。现在要接几十亿的欧美大单子，如果没有行业领袖，几乎没有可能。总体来讲我们跟印度相比，信誉方面还是略显逊色，所以大部分单子都给了印度，印度再转包给中国，中国基本上接的是三四包，所以利润非常少。而要建立国际信誉，并非一朝一夕之功，需要我们长时间来树立良好的口碑。随着市场的慢慢开放，一些小型企业就会抓住机会，成为某个行业的领袖。

其次，在服务外包上，我们的人才储备也是一个问题，除了经验少之外，人才是个很大的问题，主要是教育体制跟不上。……