产业生态系统视角下的移动商务经营模式研究

彭连刚，陈 波

(1.长沙航空职业技术学院，湖南 长沙 410014;2.武汉大学信息管理学院，湖北 武汉 430072)

移动商务通过移动终端面向用户提供服务，完成多种信息的处理，这一过程中所提供的服务已经超越了一个企业甚至是某个行业能够单独完成的范围，芯片厂商、终端制造商、电信运营商、软件开发商、内容提供商需要在软硬件、平台、应用服务、运营等多个方面开展全面的合作。在这种情况下，产业链中某一环节的核心企业，都在以某种方式努力地整合产业链的多种资源，协调产业链上的企业进行团结和协作，并缔结为具有一定组织秩序、规模化效益的产业联盟，形成具备一定竞争力的移动商务生态系统。同时，移动商务作为典型的服务产业，它为客户所提供的产品就是服务全过程。随着参与移动商务的各个行业在技术、网络、业务等方面的同质化趋势不断增强，随着市场竞争趋势的不断加剧，客户主导趋势必将日益明显。

经营模式的概念自电子商务时代一经提出，便引起了管理学领域的广泛关注。由于经营模式这一概念是随着网络经济的兴起而被广泛接受的，因此当以移动技术为特征的信息技术再次在商务活动中得到广泛应用时，移动商务经营模式的创新问题顺理成为了一个新的研究热点。目前有关移动商务经营模式的研究仍旧沿袭了电子商务经营模式的研究方法，主要从基于时间和空间分类、基于通信技术分类和基于交易对象分类等研究视角，而从产业生态系统的角度考虑移动商务经营模式问题的则较少发现。……