严格自律，强化管理，科学发展——2011年洗涤用品行业生产运营情况及形势分析

中国洗涤用品工业协会理事长 郑舞虹

严格自律，强化管理，科学发展
——2011年洗涤用品行业生产运营情况及形势分析

中国洗涤用品工业协会理事长 郑舞虹

2011年是“十二五”规划开局之年。虽然再度面对复杂多变的经济形势：美债危机、欧债危机在全球愈演愈烈；国际国内股市跌宕起伏，沪深股指不断走低；流动性泛滥和金融失衡导致全球通货膨胀逐渐加剧，原油等大宗商品期货价格高位大幅震荡；国家对房地产及金融市场的调控力度不断加大；用工难等使企业的运营成本不断抬升，部分企业出现严重亏损。但国内洗涤用品行业整体发展平稳，各项指标均呈现良好的增长态势。

洗涤用品行业“十二五”规划中指出，洗涤用品行业未来的发展要以国家发展战略和产业政策为指导，立足科技引领、创新驱动，环境友好、绿色驱动，市场主导、消费驱动，以产品节能、节水、易漂洗、高效、多效、环保与安全为行业发展的主线，以科技进步和创新为主导，加快产品结构调整，加快产业技术升级，不断提升人民生活品质，促进行业可持续发展。2011年的稳健增长为实现行业“十二五”规划的目标奠定了坚实的基础。

下面，我想结合2011年行业的运行情况，提出行业发展中所面临的问题及引起的思考，与大家讨论。

1. 国民经济增长放缓，各项经济指标平稳向好

1.1 GDP增速略微放缓

据国家统计局初步测算，2011年我国国内生产总值为471564亿元，按可比价格计算，比上年增长9.2%（图1）。分季度看，一季度同比增长9.7%，二季度增长9.5%，三季度增长9.1%，四季度增长8.9%。分产业看，第一产业增加值47712亿元，比上年增长4.5%；第二产业增加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。

2011年我国GDP增幅放缓，总体上仍保持了平稳较快发展，在很大程度上符合国家宏观调控的目标，为完成“十二五”规划中确定的7%的增长目标实现了良好开端。虽然分季度GDP增幅逐季回落，但是经济运行仍处正常区间，特别是我国中长期平稳较快发展的基本面没有改变。如果今后国民经济能够保持8.5%～9%的速度，物价能够得到较好的控制，增长方式转变较快，结构调整的力度较大，将会是一个比较理想的宏观经济总体格局。

1.2 CPI走高后持续回落

2011年12月份，全国居民消费价格总水平同比上涨4.1%（图2）。全国居民消费价格总水平环比上涨0.3%。其中，城市上涨0.3%，农村上涨0.3%；食品价格上涨1.2%，非食品价格下降0.1%；消费品价格上涨0.5%，服务项目价格下降0.2%。2011年，全国居民消费价格总水平比上年上涨5.4%。全年CPI调控未到达4%的目标，应继续警惕通胀风险。

1.3 PPI下降

2011年12月份，全国工业生产者出厂价格同比上涨1.7%（图3），环比下降0.3%。工业生产者购进价格同比上涨3.5%，环比下降0.4%。2011年全年，工业生产者出厂价格比上年上涨6.0%，工业生产者购进价格比上年上涨9.1%。

图1 我国国内生产总值增长情况

生产资料出厂价格同比上涨1.4%，其中采掘工业价格上涨9.4%、原料工业价格上涨2.9%、加工工业价格持平。生活资料出厂价格同比上涨2.5%，其中食品价格上涨4.3%、衣着价格上涨3.6%、一般日用品价格上涨2.1%、耐用消费品价格下降0.5%。

工业生产者购进同比价格中，有色金属材料类价格上涨0.6%，燃料动力类价格上涨8.4%，黑色金属材料类价格上涨1.4%，化工原料类价格上涨1.4%。

1.4 PMI探底回升

受元旦和春节节日效应释放的带动，2011年12月份中国制造业采购经理指数（PMI）为50.3%（图4），环比上升1.3个百分点，回升至50%以上，显示当前经济增速回落的态势趋于稳定，但增长动能仍相对较弱。

数据显示，2011年12月份新订单指数为49.8%，比上月回升2.0个百分点；生产指数为53.4%，比上月上升2.5个百分点；新出口订单指数明显上涨，较上月上升3.0个百分点至48.6%；产成品库存指数为50.6%，比上月回落2.5个百分点；购进价格指数则回升至47.1%，比上月回升2.7个百分点。

受发达国家经济震荡下行和国内经济增长动力转换等因素的影响，2011年中国经济增速总体呈回调态势。2011年12月份PMI回升，表明未来中国经济增速不会出现大的滑坡。

1.5 工业增加值小幅波动

2011年12月份，规模以上工业增加值同比实际增长12.8%（图5），比11月份加快0.4个百分点。从环比看，12月份，规模以上工业增加值比上月增长1.10%。1～12月份，规模以上工业增加值同比增长13.9%，比1～11月份回落0.1个百分点。

图2 居民消费价格指数增长情况

图3 工业品出厂价格走势

图4 采购经理人指数情况

分经济类型看，12月份，国有及国有控股企业增加值同比增长9.2%，集体企业增长11.4%，股份制企业增长14.7 %，外商及港澳台商投资企业增长8.7%。

分轻重工业看，12月份，重工业增加值同比增长13.0%，轻工业增长12.6%。

分行业看，12月份，39个大类行业增加值全部保持同比增长。其中，纺织业增长12.7%，化学原料及化学制品制造业增长14.8%，非金属矿物制品业增长16.7%，黑色金属冶炼及压延加工业增长9.4%，通用设备制造业增长11.7%，交通运输设备制造业增长10.3 %，电气机械及器材制造业增长13.3%，通信设备、计算机及其他电子设备制造业增长15.4%，电力、热力的生产和供应业增长9.9%。

12月份，工业企业产品销售率为98.8%，比上年同月下降0.6个百分点。工业企业实现出口交货值9390亿元，同比名义增长12.3%。

1.6 城镇固定资产投资波动较大

2011年1～4月份，城镇固定资产投资增速一路上扬，6月份增速大幅减缓，跌至谷底，7月份以来又呈现波动增长，10月以后再次进入下行区间（图6）。6月份投资下降的主要原因是资金问题导致新开工与施工项目推进进度较慢。高铁事故发生后，国务院暂停审批新铁路建设项目，未来铁路建设投资将会下降，直接带动投资增速下行。另外，房地产投资方面，在限购政策尚未松动的情况下，投资增速也会继续下行；保障性住房2011年11 月底前开工1000万套。不过，保障性住房建设本身就是一个政治和社会问题，不能过高估计保障性住房对于投资的拉动作用。

图5 工业增加值增长情况

图6 城镇固定资产投资增速情况

图7 社会消费品零售总额增速情况

1.7 社会消费品零售总额增长基本平缓

2011年12月份，社会消费品零售总额17740亿元，同比名义增长18.1%（图7）。其中，限额以上企业（单位）消费品零售额9053亿元，增长23.2%。1～12月份，社会消费品零售总额181226亿元，同比名义增长17.1%（扣除价格因素实际增长11.6%）。从环比看，12月份社会消费品零售总额增长1.41%。

按经营单位所在地分，12月份城镇消费品零售额15320亿元，同比增长18.2%；乡村消费品零售额2420亿元，增长17.8%。

1.8 消费者信心指数总体呈下降趋势

消费者信心指数是反映消费者信心强弱的指标，综合反映并量化消费者对当前经济形势评价和对经济前景、收入水平、收入预期以及消费心理状态的主观感受，指数高于100，表明消费者信心较强，指数低于100，表明消费者信心较弱。从图8可以看出，由于通胀预期居高不下、就业预期的变化和收入预期的回落，自2010年7月开始，消费者消费意愿逐月下降，信心指数在2011年初达到最低水平；二季度开始，消费者信心指数有所回升，但第三季度又呈现显著下滑的趋势。这显示，消费者对CPI居高不下和收入增长预期感到忧虑。

2. 洗涤用品行业运行稳定，生产集中度逐步提高

2.1 行业生产集中度逐步提高

2011年，国家统计局采用了新的统计口径，一方面取消了“肥（香）皂”产品项目的统计，同时将规模以上企业的界定由原先“主营业务年收入500万元以上”提高到“年收入2000万元以上” 。采用新的统计口径后，规模以上洗涤用品生产企业的数量减少了29.69%，而合成洗涤剂的统计产量减少了2.01%，产值减少1.50%，利税总额减少1.59%，利润总额减少3.26%，亏损企业亏损额增长42.35%。剔除统计样本减少的因素，这些数据显示，洗涤用品行业的产量及效益均在向大企业集中，行业集中度越来越高。

2.2 2011年洗涤用品行业生产情况

根据国家统计局数据，1～12月份全国洗涤用品规模以上企业合成洗涤剂产量累计为851.13万吨，同比增长18.98%（表1）。合成洗涤剂中，合成洗衣粉产量累计为373.58万吨，同比增长4.06%；液体洗涤剂产量累计为477.55万吨，同比增长34.01%，产量首次超过合成洗衣粉。

根据国家统计局对全国“肥皂及合成洗涤剂制造业”320家规模以上（业务收入2000万元）生产企业的统计，2011年1～12月份全行业实现工业总产值（现行价）1505.31亿元，同比增长29.35%；全行业实现工业销售产值（现行价）1389.25亿元，同比增长25.47%，其中出口交货值43.07亿元，同比增长18.22%（表2）。

图8 消费者信心指数变化情况

表1 2011年合成洗涤剂产量完成情况 （单位：万吨）

2011年1～11月，全行业规模以上生产企业主营业务收入1285.82亿元，同比增长21.31%；利税总额211.26亿元，同比增长12.73%；利润总额119.60亿元，同比增长12.75%；应收账款净额90.75亿元，同比增长9.73%；产成品存货53.26亿元，同比增长23.87%；亏损企业亏损额10.58亿元，同比增长10.39%（表3）。

2.3 2011年洗涤用品及原料进出口情况

从洗涤用品及主要原料进出口表（表4、表5）可以看出，2011年1～12月肥（香）皂进口量5.62万吨，同比减少4.23%，进口金额8597万美元，同比增长22.76%；出口量17.55万吨，同比增长12.27%，出口金额29968万美元，同比增长26.37%。合成洗衣粉进口0.26万吨，同比减少6.87%，进口金额408.67万美元，同比增长0.46%；出口量34.85万吨，同比增长18.48%，出口金额24940万美元，同比增长35.58%。洗涤用品行业主要产品出口势头较好。

主要表面活性剂产品出口情况良好，1～12月累计出口27.11万吨，同比增长21.52%，出口金额60843万美元，同比增长51.52%。全年出口量增幅较大，显示出2008年金融危机后，表面活性剂产品的出口逐步恢复，出口发展态势良好。随着国内生产的发展，表面活性剂产品的进口增幅趋缓，2010年1～12月累计进口量为27.74万吨，同比减少10.28%；进口金额77374万美元，同比增长10.83%。表面活性剂产品的价格总体上均高于上年同期。

2011年1～12月，牛羊油进口继续维持弱势，累计进口量仅27.26万吨，同比减少16.63%，进口金额3.19亿美元，但是由于价格上涨，用汇同比却增长了21.23%。初榨椰子油进口量同比下降55.79%，用汇额减少17.04%，降幅均较明显；固态棕榈硬脂（50～56℃）进口量120.41万吨，全年四个季度进口量逐季增加，下半年进口量有效放大，三、四季度进口量共计71.25万吨，占全年进口总量的近60%，其中四季度环比三季度增长26.41%。国际市场油价的波动对国内市场消费有较大影响。

3. 行业运行依然面临诸多外部压力

3.1 原材料价格高位震荡，严重影响企业生产经营

2011年，对洗涤用品行业运营影响最为显著的因素是原材料价格波动。年初，由于国际原油、油脂等大宗原料期货价格不断冲高，导致洗涤用品的主要生产原料表面活性剂、助剂等价格也居高不下，上半年与去年中期相比涨幅均在50%以上（表6）。到目前为止，虽然有些原料的价格有所回落，但仍然处于高位。在原料成本大幅增加的情况下，受各种因素影响，产品终端零售价格变化缓慢。原料的高价位波动，给洗涤用品生产企业、原料企业均带来了相当大的压力。

表2 2011年1～12月份洗涤用品行业产销总值

表3 2011年1～12月份洗涤用品行业产销总值

表4 2011年1～12月份洗涤用品及主要原料进口情况

表5 2011年1～12月份洗涤用品及主要原料出口情况

表6 2011年部分原料价格情况（单位：元/吨）

3.2 国家紧缩银根，企业信贷资金紧张，对部分企业产生影响

从2010年1月到2011年6月，央行连续12次提高存款准备金率，虽然2011年12月5日降低了0.5个百分点，但是目前存款准备金率为21%，仍处于历史高位。目前的状况迫使银行逐渐收紧信贷规模。由于种种原因，民间借贷等其他融资渠道风险较高，从而推高了企业的财务成本，使企业获得银行信贷支持的困难越来越大，尤其是处于发展阶段的中小企业。令人感到欣慰的是，2011年10月温家宝总理主持召开国务院常务会议出台了支持小型企业和微型企业发展的政策措施，要求加大税收、信贷等方面的支持力度，给中小企业的发展带来了福音。

3.3 运营成本不断增加，给企业带来较大压力

招工难、工薪增加导致的企业用工成本增加，已成为目前制造业面临的共性问题之一。加之通胀导致原料、包材、运输、仓储等费用不断增长，推高了企业的综合运营成本。在终端价格难以显著提升的政策环境下，企业毛利率必然受到进一步挤压，因此2011年洗涤用品企业亏损面明显扩大。而且部分地区仍存在供电紧张的局面，影响企业正常的生产秩序及生产计划，进而推高了企业的运营成本。

3.4 国际经济环境动荡加剧

当2008年金融危机的影响似乎正淡出国人视线的时候，美、欧主权债务危机接踵而至，在世界经济大潮中掀起了不小的波澜。国际经济环境动荡的加剧，给全球金融市场和经济复苏带来了不确定性，也给国内经济发展蒙上了一层阴影。尽管此次美债危机和欧债危机对国内经济影响比2008年金融危机要小得多，但其潜在影响不容忽视，例如出口需求减少、经济环境的动荡可能会带来消费者信心指数的变化，进而对消费者的购买行为产生消极影响等。

总之，尽管当前经济面临的环境极为复杂，几大矛盾重叠，压力很大，但国内外经济学家普遍认为我国经济不会出现硬着陆。2011年GDP增速达到9.2%，迎来了“十二五”宏观调控目标的良好开端，不过全年CPI为5.4%，应继续警惕物价上涨等因素对国民经济的影响。从流动性看，2008年为应对金融危机而实施了刺激性经济政策、适度宽松的货币政策，目前还在消化过程中，适度的财政紧缩政策和一定程度的通胀还将对宏观经济带来影响；从成本推动来看，工资、环境成本以及电力、能源等成本走强将不可逆转；从国际经济环境看，欧美债务危机将在较长期内持续发展并影响世界经济的稳定，国际油价仍将高位大幅波动。此外，房地产调控仍在僵持中。这些因素将直接和间接地成为我们行业发展的晴雨表，企业的生产经营行为不可避免地要受到上述诸多方面的掣肘。

4. 制约行业发展的自身问题亟需解决

4.1 产品结构不尽合理，产品质量趋于低档化，导致消费水平落后

我国的洗涤用品市场仍以中低档产品为主，产品过分依赖价格竞争和规模扩张，附加值不高，配方也多是拿来主义，缺乏真正的自主研发，这也导致企业对成本变化的消化能力较弱。符合低碳经济要求的浓缩型洗涤剂，特别是浓缩型液体洗涤剂占整个洗涤用品总量的比例仍然很小。以衣用洗涤剂为例，目前浓缩产品仅占4%左右，远低于发达国家的水平。

尽管国内洗涤用品总产量较高，但我国洗涤剂在国际市场上所占份额很小，民族品牌的国际影响力很低，缺乏真正走出去的民族企业和品牌。同时，我国洗涤剂的人均用量较低（2010年只有6公斤左右，而上世纪90年代世界人均洗涤剂用量已达到7公斤）、东西部差距较大，且我国洗涤剂的平均价格属于世界上较低国家的水平。因此，我国洗涤剂的总体消费水平还较落后，距离洗涤剂强国的目标还有距离。

4.2 低价竞争造成企业发展困难

“低价竞争”已成为多年来业内提及次数最多的一个词汇，业已成为羁绊洗涤用品行业结构调整、产业升级的一个顽症。经过反复的价格大战，洗涤用品行业终端产品的价格已经基本降至底线，整个行业进入了微利时代。低价竞争只会导致企业在新产品及技术开发、市场调研、产品推广等方面的投入不足。长此以往，洗涤用品行业以及企业的发展必然会受到限制，破坏产业的价值链，不利于行业健康持续发展。

4.3 技术创新能力有待进一步提升

持续不断的技术创新是企业获得长足发展的重要举措。虽然国内规模较大的企业开始重视对科技创新的投入，逐渐加大了新技术、新产品的研发力度，但投入仍显不足。新成果的产业化率低，基础研究储备不足；新产品产值占总产值比重低，而且很多新产品也仅仅是某些附加功能的改进，甚至仅仅是包装和产品宣称的改良，缺乏真正推陈出新的产品；市场上一些特殊功能的原料还主要依赖跨国公司的产品，国内原料企业主要在一些大宗原料上展开竞争。创新能力不足限制了我国洗涤用品行业持续发展的能力。技术创新的投入需要产品企业的努力，也需要原料企业的支撑。创新原料的开发不仅能够增强原料企业的竞争优势，而且可以为产品企业的技术创新提供配方支持。

4.4 产能过剩，低水平重复建设依然存在

产能过剩现象在洗衣粉、肥皂、油脂化工等行业均严重存在。近两年，液体洗涤剂的快速发展也刺激了业内外一些企业投资的步伐，兴起了一批液体洗涤剂生产企业。很多老企业改扩建过程中也加大了对液体洗涤剂生产装置的投入，一上来装置的设计能力就达到十几甚至几十万吨，液体洗涤剂产能过剩的趋势也在逐步显现。产能过剩迟滞了产品结构调整的步伐，加剧了行业的市场竞争，造成了严重的资源浪费，同时也严重影响到产品价格的合理性和产品质量的稳定性。

4.5 功能型原料短缺

在大宗表面活性剂的生产方面，国内企业已能满足洗涤用品行业的基本需求。但仍缺少技术含量高、产品质量高、性价比高以及具有特殊功能的表面活性剂新品种。2011年我国进口表面活性剂27.74万吨，一方面说明了特殊功能型表面活性剂市场需求量大，另一方面说明了我国部分产品的自给率低，进口依赖度高。除了表面活性剂，其他一些功能性助剂的自给率也比较低，这也直接制约了高性能洗涤用品配方的开发步伐。

4.6 节能减排成为企业发展的重要门槛

节能减排已成为当前工业企业实现可持续发展的重要门槛。洗涤用品行业也不例外，从生产环节到产品消费，根据行业特点实现节能减排，需要不断地进行技术革新。

4.7 企业抵御市场风险能力较弱

由于低价竞争、消费者品牌忠诚度差等原因，国内大多数洗涤用品企业经营过程中无法保证合理的利润，行业整体利润率低，导致企业基础研发资金不足，缺少发展投入，使企业在提升产品质量水平、改进生产工艺、提升产品档次等方面缺少支撑，一旦产品的上下游发生波动，企业很容易陷入被动局面。保证合理的利润率，使企业能够有足够的资金实现长远发展，是企业转变发展方式的必备条件。

4.8 消费者教育投入不够

目前，消费者对洗涤用品的认识还仅仅停留在“去污、使环境洁净”的阶段。在选择产品时候以价格作为主要准绳，使用产品时也不习惯遵照产品包装上的推荐用量，仅凭已有经验来使用，从而导致了诸多的使用误区。这些认识和使用误区，导致其对洗涤用品的品牌忠诚度较低，不利于节水、浓缩型产品的市场推广。为此，行业协会和相关企业做出了不懈努力，如出版发行相关书籍、通过相关媒体宣传洗涤剂选择和使用常识等，大力宣传洗涤浓缩化的社会效益和经济效益，但针对消费者的教育还有很长的路要走，需要行业和企业进一步加大投入，促使消费者逐渐转变消费观念和消费习惯。

4.9 企业自身存在的不足制约着其发展

国内企业自身存在的不足之处主要表现在：一是企业的市场竞争仍然集中体现在中低档产品的占有率上，以总量和低价占领市场；二是产品创新手段缺乏，在技术创新上的投入力度以及创新产品的技术含量上与跨国企业相比仍有较大差距；三是在品牌培育和维护方面能力不足，更注重的是通过广告投入来增加品牌的知名度，而缺少对品牌内涵提升的投入，即对提升品牌的品质和品味的投入；四是培育人才的能力不足，人才培养机制还有待健全和加强。随着经济的发展，人才越来越被重视，完善和健全的人才培养机制是企业在激烈的市场竞争中获得长足发展的后盾和保证；五是企业管理水平尚需进一步提高，国内许多企业的发展主要是依靠领导者个人的才能，采用成熟技术，利用低价和广告宣传手法赢得市场。经过多年的发展，这些企业在科研开发、质量保证体系建设方面取得了很大进步，但仍尚未彻底改变个人决策的管理模式，在靠企业自身完善的制度化管理体制来保证运营顺畅方面还需进一步努力。

5. 今年行业所遇到的一些问题所引发的几点思考

5.1 严格自律

面对当前“新媒体”监督、社会职能不断加强的时代，我们必须严格恪守行业道德和职业操守，把行业自律、企业自律摆在更加重要的位置，要做好自我规范、自我约束、自我防控、自我应对的工作，有效地维护行业和企业良好的形象。

5.2 产品安全为第一要素

在产品开发和生产过程中，产品对于环境和人体的安全性应作为第一考量要素。开发人员和生产人员首先要自检，我们所选用的原料是否符合相关标准、原料本身是否对环境和人体安全、原料所含的杂质是否有害、有害杂质是否在标准规定的安全范围内等等。

5.3 标准化工作要进一步加强

标准是一个行业、一个企业甚至一个产品安身立命和长远发展的保证和引领者。因此，标准的制定应立足长远，在确保产品质量和安全性的同时，应该具有一定的前瞻性，更多地考虑如何推动行业的可持续发展，如何推进企业的技术进步，如何引领产品的发展方向。

5.4 危机处理能力有待提高

当行业和企业面临外界的质疑进而出现一些风波时，行业和当事企业的危机处理能力就显得尤为重要，应引起行业和企业的高度重视。当危机来临时，除了要冷静分析、沉着应对，行业内和企业内的危机公关和风险预警体系的建设也必不可少。在当今信息传播以秒计算的时代，危机处理能力的好坏直接关系到企业的生死存亡，尤其是对于影响力较大的企业。

5.5 洗涤“技术革命”带来挑战

家电行业陆续推出减少或不用洗涤剂的洗涤机械等洗衣技术和革新产品，不断地对洗涤剂行业构成挑战。尽管几年前推出的离子洗、不用洗衣粉的洗衣机、韩国魔力球等没能形成大的市场，但不可否认的是，减少洗涤剂用量和排放量、节水节电已在国际上成为一股潮流，国内外不少研究机构和企业均在作此努力。就在几个月前，陶氏与海尔合作推出了号称每台洗衣机可节水70吨、节电1300度并节约洗涤剂的“魔力洗”；小天鹅也推出了内置洗涤剂的洗衣机，内有自动计量装置，可精准投放洗涤剂，内置洗涤剂消耗完后还可补充。此外，免洗织物 、“纳米”清洁建材等都在研究中。这些新的洗涤设备和洗涤方式等的出现，的确对我们行业带来了挑战，但挑战的背后又何尝不蕴含着机遇呢？我们应主动关注并积极参与。

5.6 适时推行适度的多品牌战略

品牌培育是一项系统工程，与企业的长远发展规划紧密相连。企业在发展到一定阶段时，应考虑根据现有产品的定位和长远产品开发规划，推行适度的多品牌战略，对多个品牌进行培育。多品牌的优势表现在：一是可以通过品牌，使不同档次产品的定位更加清晰，进而扩大市场覆盖面；二是可以通过品牌，使产品的门类序列更加清晰，而不至于给消费者带来误解；三是当某一个品牌的产品受到质疑和冲击时，其他品牌的产品可以做到影响最小或无影响，从而避免整个企业受到过大冲击。近期霸王及蓝月亮等行业突发事件突出表现了企业品牌单一在应对危机时暴露出的缺陷。

5.7 产品宣称应立足科学

产品宣称及广告宣传在搏取消费者眼球的同时，首先应立足科学。每一个宣传语都要慎重推敲，以是否符合科学、是否有科学依据作为其支撑。仅仅为了商业目的的宣传是站不住脚的，稍有不慎即会授人以柄，进而付出昂贵的代价。

5.8 着眼新清洁，提升行业形象

将于5月举办的“2012年中国国际清洁产业博览会”，以“新清洁点亮新生活”为主题，继续向社会和公众展示清洁产业的形象。我们所提出的“新清洁”概念不仅仅是高科技、绿色、环保的清洁技术和清洁理念，是希望通过“新清洁”告诉我们身边的人们：我们的生活要不断地追求健康、追求高的生活工作效益、追求美的现代工作生活方式，从而进一步引起全社会对洁净生活环境的追求和重视。我们之所以倡导“新清洁”，不仅仅是因为他能够以绿色、环保的技术和产品来为社会和消费者提供洁净的生活环境，更因为他能够使社会和消费者更理解清洁的理念和行业的发展成果，有助于提升清洁行业的整体形象。

6. 应对之道探讨

上述问题凸显了我们行业在管理水平上存在的不足。针对这些不足，我们该如何应对呢？

洗涤用品行业“十二五”规划已明确提出了行业发展的方向：以节能、节水、易漂洗、高效、多效、环保与安全作为行业发展的主导。加强行业标准体系的建设，注重行业安全标准的进一步完善；大力开发和推广节能、节水、高效、浓缩化的洗涤产品，加快行业产品结构调整和优化，进一步促进节能减排，提升国民生活和健康水平；加强对多功能、环保型表面活性剂及其他洗涤用品原料的研究开发和应用，提升行业的整体技术水平；注重产品及制造工艺的技术改造，从循环利用、连续自动化水平等方面出发，着重提升产品和原料的技术装备水平，促进清洁生产。

围绕洗涤用品行业的上述发展方向，我们应该从以下几方面去努力：

6.1 进一步强化管理，坚持创新

企业的可持续发展，离不开有力的管理和卓越的创新意识，这要靠企业管理者们不懈的努力。国际上有许多先进的管理模式可以借鉴，但制定完善的企业管理体制，最主要的还是要根据自身的需要并符合中国国情，结合中国的传统文化理念，在管理中融入创新。创新不仅是创造新的分子，而更应该创新价值链的每一个节点。管理上需要适合国情的管理创新，技术上需要推陈出新的技术创新，产品上需要高附加值的产品创新，它们同市场一样可以创造，并同等重要。

6.2 进一步加强名牌培育

创造和维护品牌并使其成为名牌是一项重要而持久的系统工程，对于企业来说，品牌不仅仅是其物质财富，更是其精神财富的象征。对于消费者来说，品牌是信誉、品质、品味的保证。一个内涵更为丰富、个性更为突出的品牌才能拥有更高的知名度，才能被消费者认可，成为“名牌”。拥有得到消费者认同的品牌是企业参与市场竞争的重要砝码。因此，在这项系统工程中，企业不仅要凭借各种宣传提升品牌的知名度，更需要提升品牌产品的技术含量，提升品牌产品的品质。企业要想做大做强，就需要拥有具有高附加值的产品和具有丰富内涵的品牌。而技术创新则是创造品牌、维护品牌的根本所在。

6.3 进一步强化企业自身人才培养机制

随着市场经济的发展，市场竞争即为人才的竞争。企业在管理中需要建立适合自身发展的完善机制，从原料到产品，从产品开发到市场化，企业运营顺畅并不断发展的保证，靠的是企业强干的管理层，靠的是企业各种人才的完备和人才结构的合理。我们的企业是否应该在从外部挖掘人才的同时也把目光转向内部？很多时候，内部培养起来的人才更能将企业的思想发扬光大，更能理解企业的文化和发展愿景，更能延续企业的精神。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，拥有自己的人才培养机制是关键。

6.4 进一步加强科学使用洗涤用品的宣传

如前所述，国内消费者对洗涤剂的认识还处于比较初级阶段。因此，全行业应积极行动起来，发挥各方力量，加强科学使用洗涤用品知识的宣传普及，指导人们正确选择和使用洗涤用品，提升人们生活质量和卫生意识，推动整个社会及产业向节约、绿色、可持续的方向发展。

综上所述，我们面对着严峻的挑战，而唯有挑战才能带来机遇。大家已经意识到，只有加强自律、加强管理、依法、守法、为消费者负责以及加强产品技术含量、提升产品整体质量水平，才能保持产品在市场上享有旺盛的生命力，保持企业可持续发展。我们注意到，许多企业正在努力将这些要求付诸实施，增强市场竞争能力，向做强转变，把实现产业结构升级放置在技术发展的基础之上，加大自主创新力度，优化产品结构。只要在不断地总结中找到自己的长处，认识自身的不足，扬长避短，勇于创新，积极进取，企业就会充满活力，行业就会发展昌盛。