组织合法性的整合框架与维护策略研究＊——兼论中国红十字会信任危机的补救

李燕萍，吴绍棠，杨 婷

（1．武汉大学经济与管理学院，湖北武汉430072；2．武汉大学中国产学研合作问题研究中心，湖北武汉430072）

组织合法性的整合框架与维护策略研究＊
——兼论中国红十字会信任危机的补救

李燕萍1，2，吴绍棠1，2，杨 婷1，2

（1．武汉大学经济与管理学院，湖北武汉430072；2．武汉大学中国产学研合作问题研究中心，湖北武汉430072）

在明确组织合法性的概念与类型基础上，构建了组织合法性的整合框架，其中共同利益、同构、成员参与和战略联盟是影响组织合法性获得的主要因素，资源获取、风险规避与组织绩效是其对组织行为的主要影响。以中国红十字会危机处理为例，讨论了组织合法性获得与维护的策略，包括叙述、辩护、印象管理与愿景展现。

合法性；组织合法性；中国红十字会

去年6月以来，中国红十字会因为“郭美美事件”陷入了空前的信任危机，慈善组织受到了前所未有的质疑。公众通过慈善组织进行的捐赠大幅降低，2011年3－5月慈善组织接收捐赠总额为62．6亿元，而6－8月总额降为8．4亿元，降幅为86．6%［1］。信任危机与质疑的出现，表明了作为非营利性质的慈善组织尚不具备广泛的代表性、象征性与影响性，这在某种程度上影响了它们对各种资源的获取与整合，甚至危及其生存与发展。事实上，这些现象屡见不鲜，“卢美美事件”让中非希望工程陷入了新一轮的诸多质疑，始于去年6月的康菲公司渤海湾油田漏油事故引来了对其行为和行动的广泛谴责，等等。这都涉及到组织合法性的问题，正是因为组织尚未理解到追求与维护组织合法性的重要性与紧迫性，导致了危机后的困境，显著影响了其进一步的发展。……