中产阶层正成挑剔买家

英国《金融时报》2月7日文章，原题：精明的中国消费者日渐成熟 “中国制造”有两种：用于出口，糊弄倒霉的国内消费者。它们之间的巨大质量差距由来已久。质量差的卖给国内消费者，好东西都被美国超市悉数尽收。但如今，中国消费者已恍然大悟。北京希望打造一个由内需驱动的经济体，让国内消费者满意被列入优先日程——早该如此。中国消费者正跻身于全球最挑剔买家的行列。

从日用杂货商到手包制造商，人人都说中国消费者已准备好并有能力购买世界级商品。国内和西方零售商再不能拿次等货糊弄他们了。

中国人甚至对假冒产品正失去胃口，随着收入和辨别力增长，他们更青睐真品而非冒牌货。女装品牌爱斯卡达的调查发现，中国消费者购买赝品的意愿已急剧下降，从2008年的31%降至2010年的12%。若中国人只是希望炫耀商标，冒牌货或许无伤大雅。但中产阶级正逐渐意识到生活的意义绝不仅限于炫耀。没人指望中国假货市场会消失殆尽。但麦肯锡大中华区消费品咨询业务负责人马思默表示，中国假冒奢侈品市场的增速远低于正品行货。

中国消费者的要求也越来越高，所有市场都呈现出这种趋势。直到两三年前，中国人选购电视时主要还是看声音和画面的清晰度等基本功能。如今人们有了更高要求，他们坚持逐个试验遥控器的键以确保每个按键都称心如意。“许多欧洲人甚至不关注这些”，马思默发现，这种态度并不仅见于上海等大都市，在许多我们从未听说的城市也一样。……