远程办公的影响与应对策略研究

李 红

（长江大学 马克思主义学院，湖北 荆州 434023）

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近10年来日新月异的信息网络技术，为各类组织工作的开展提供了不可或缺的技术平台，也使得员工的远程办公成为了当今组织的一种弹性工作安排方式。由于远程办公能够满足组织和员工的多种需求，越来越多的西方企业使用远程办公方式。阿里巴巴也在2010年5月10日开始推行SOHO 办公体验日，有近千员工在家办公。随着市场竞争的日益激烈，尤其自金融危机爆发以来，许多企业对内部人力资源进行了重新配置，大量工作采用外包方式完成，劳动力市场对远程工作者的需求量不断增长。此外，为了顺应工作全球化趋势、满足顾客多样化需求和解决城市交通拥堵问题，也需要远程办公助一臂之力。不难预见，未来远程办公将加速发展。

一、远程办公对个人和组织的影响

在一定意义上，远程办公正在改变人们对工作和员工二者关系的传统思考。传统工作方式是在固定时间段，将员工集中到某个地点集体办公，由管理者对员工的工作行为实施管理。远程办公者在办公室以外的地方工作，通过电话和计算机而不是交通工具“通勤”，让工作随人而移动而不是让人移动至工作面前。远程办公使得工作地点多样化，工作时间弹性化。工作地点的变化引发了工作方式、管理方式、劳资关系等深层次的变革，人们需要重新思考工作在哪里完成和如何完成，如何有效管理远程员工，远程员工与同事、上级之间的关系将如何变化等诸多问题［1］。……