护理服务分四级 公费床位仅三成 香港老人不到一成入住养老院

本报驻香港特约记者 梅 斯

电影《桃姐》在内地热映，让香港的安老院（内地称养老院）走进人们的视野。现实中的香港安老院是什么样子？很少人愿意把自己衰老、疾病缠身的样子展示给陌生人，安老院的管理者又非常重视入住者的隐私和个人意愿，所以采访到一家安老院并不容易。经过与老人、院方的多次协调，《环球时报》记者日前走进一家名为紫云间沁怡护养院的养老机构实地探访。

毛尹芳是这家护养院的护士长，她带领的护士小组为这家护养院一二层的几十名老人提供服务，在这里，她们被老人们称为“姑娘”。起床，这个对普通人十分简单的动作，护养院的老人们要在两个护士的协助下完成。先是把老人扶起半坐，然后协助老人翻身，再抱起，让老人端坐到轮椅上，加上隐形的束缚带以保安全，最后，衣着整齐的老人乘轮椅出行。毛尹芳说，服侍老人起床，是护理中一个重要的环节，必须由严格训练的专业人员来做，不可有任何闪失。

毛尹芳工作的这家护养院，位于九龙黄大仙的公屋群之中，是一家政府合约护养院，即采用“公私合作”方式运作——房子由政府以1元（港币，下同）象征性租金租给院方，并从政府奖券基金中提供2500万元开办经费，政府还出资购买部分床位，院方负责招募各种人才，提供合格的服务。虽然是“公私合作”，经营主要由院方负责，但为了保证服务质量，政府不同部门都会不定期对护养院的各种服务进行抽查，并按照服务评估决定是否续约。……