“伤格屠夫”何罪之有?

2012-04-29 00:44:03穆胜
商界 2012年8期
关键词:消费者

穆胜

最近的商界江湖,有两个不得不提的风云人物,其一是360的周鸿祚,其二是京东的刘强东。前者在推出自己360特供机AK47之际,公开质疑对手小米手机成本结构,断定其获取暴利。后者因为持续的低价策略被业界视为“公敌”,并引发了天猫、国美、当当、苏宁易购等其他电商行动一致的“围剿”。

业界的论调无非两种。一类是局外人,或是关注两者的营销策略,或是关注这两个领域的竞争会走向何方。另一类是局内人,力图证明对方使用了不正当的手段。

热闹的背后,却有一个问题被众人所忽略:这类“价格屠夫”式的竞争行为究竟对不对?事实上,对于周鸿袆与刘强东这样的行为,评论其本身的正义性更能界定“商业道德的边界”。

雷军反感周鸿袢的理由有两条:其一,认为其不该把嘴放在别人身上,应该专心做好自己的产品;其二,认为其最好“敢于挑战国际大牌,而不是把枪口对准国内同行”。说白了,同行不能相轻,要相轻也不能摆到台面上。

说实话,这两个理由非常牵强。第一,认为360应该顾自己,不该管别人,这是掩耳盗铃。消费者的购买决策本来就建立在对产品价值的判断上,而对产品价值的判断不是孤立的,肯定是把几个同“价”的产品比“质”,同“质”的产品比“价”。相互的PK只要是就事说事,只会让成本结构更加透明,让消费者增加更多的信息,让更有诚意的一方胜出。

第二,认为360手机应该挑战国际大牌,这是山大王意识和民族主义情节泛滥。产品肯定是在企业锁定的利基市场里竞争,小米手机尽管以苹果作为假想对手,但本质上依然是锁定的低价市场,力图在这个市场上贡献高质量。……

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