电商进入拼“管家”时代

王泳惠 沈美含 李娜

马云说：“电子商务将改写商业世界。”

他们说：“电商管家将改变电子商务。”

50万个人才缺口，上千企业的“管家”需求，一条龙的专业服务……电商“管家”们正在电商世界掀起一场惊涛骇浪。

从幕后到台前，一个靠拼“管家”赢市场的电商时代正在走来！

50万个缺口

电子商务的蓬勃发展，催生了传统企业的“触网”热情，催出了“电商管家”行业的新兴萌芽，也带来了50万的人才缺口……一切似乎都印证了马云那句话：“电子商务将改写商业世界。”

从苏宁易购到国美，从银泰网到中粮我买网，从百丽到美邦，“随着电子商务的热潮广泛传播，越来越多的传统线下企业意识到电子商务的巨大商机，纷纷开展电子商务业务甚至是朝电商型企业转型。” 上海商派网络科技有限公司算是“电商管家”中的佼佼者，其副总裁裴大鹏也是最早意识到“电商管家”这一行有利可图的人物之一。

“‘电商管家，在业内通常称为第三方运营服务商，简称代运营服务商。主要指为终端电商用户提供项目咨询、品牌策划、营销推广、官网运营、第三方平台店铺运营、店铺装修、在线客服、订单处理、仓储发货等服务的电子商务服务商。”裴大鹏向网络导报记者详细解释了“电商管家”的含义。

当然，嗅到并推动这一商机的还有很多人。

2012年新年伊始，商务部《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》正式出炉。其中进一步明确指出，要稳步推进网络购物、手机购物等无店铺销售，鼓励大型零售企业开办网上商城；