踏踏实实工作 认认真真履职

易宣

我非常欣喜从事了物业服务工作，因为它能把脏的变成干净的，把丑的变成美丽的，把乱的变成有序的，每天迎来送往，迎来的是扰人的烦恼，送去的是温馨的微笑。

——朱建华

她是物业服务行业的资深经理人，是上海中企物业管理有限公司的创业人。在多年的经营管理中，她以扎实的现代企业管理理论基础和创新的经营管理理念，带领她的团队在激烈的市场竞争中以果断、科学的决策，驾驭市场、经营运作，使企业在行业中保持了领先地位。她就是静安区新一届人大代表，静安区首届杰出人才提名奖获得者，上海中企物业管理有限公司董事长、总经理朱建华。

细节融于管理中

朱建华带领她的团队在多年的经营中创造性地推出“讲人性、重人情、察人心”的预料式服务方式，充分挖掘业户的服务需求，深化服务意识，确立服务标准，尊重服务对象，引导服务对象，产生服务共鸣，通过沟通、和谐、分享、诚信的服务理念，赢得业户的认同。他们了解到静安楼宇白领对健康营养午餐的需求，在政府有关部门的支持下，楼宇中开辟场地，引进专业人员设立了白领午餐点，每天吸引了周边众多楼宇白领前来就餐，有效解决了周边白领就餐难题。

“细节成就大业”是中企物业的企业核心精神，多年来，朱建华在企业中、团队中不断营造重视人才、关注人才培养的良好氛围，以企业的发展留人、以真诚的感情留人、以良好的升迁机遇留人，以具有竞争力的待遇留人。……