顾客才是你的首席创新官

2012-05-22 08:27:46金错刀
新晋商 2012年4期
关键词:价值消费者时代

金错刀

谈起创新,我们会想到熊彼特;谈到管理,我们会想到德鲁克。他们都是书本上的经典,但是,他们那个时代都没有互联网。熊彼特的1912年, IBM刚成立,那是一个精英式创新、以公司为中心的年代。换句话说,熊彼特很伟大,但他也有时代局限性,在这个互联网时代,熊彼特的价值不再是金科玉律,而是我们可以借鉴的方法论。学习熊彼特,最重要是从价值层面领会他们的精神实质。

比如,创新必须很伟大、艰难,必须是“革命性”变化才行,那么如何看Facebook的持续超越、腾讯的“快速迭代”,如何解释当下复杂的互联网应用变化?

比如,创新必须很伟大、艰难,必须是“革命性”变化才行,那么Facebook的持续超越、腾讯的“快速迭代”,就很难解释当下复杂的互联网应用变化?如果创新的主体必须是“企业家”,那么让围绕苹果App的几十万开发者意味着什么呢?如果微创新是创新的庸俗化,那么微博也是博客的庸俗化,百度也是谷歌的庸俗化?應用创新更是技术创新的庸俗化?为什么不把微创新看做 “解放人性”的方式?

谷歌、Facebook和苹果真的是熊彼特理论的佐证吗,恰恰相反,他们都是反证,这几家公司都是把用户纳入创新体系的典范,而非技术革命的典范。

最关键的是,在这个互联网时代,我们为什么仍下意识地会从工业时代的法则里寻找答案?说到底,我们不能披着2.0的外衣,执着1.0的观念。

另类先知普拉哈拉德

谁能在这个扁平时代给我们创新的指引?我想到了普兰哈拉德,这个昵称CK,出生于印度的新锐的管理大师,以最洞悉时代的方式向传统的陈规陋习发起冲击。……

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