施工中工程项目质量管理之我见

张媛

摘 要：质量问题关系到工程的优劣，重点是关系到人们的人身安全，也是能否顺利完成工程项目的关键。一个企业要想立足且长久发展，质量是必须的保证。因此，对工程项目质量的控制就显得非常重要。本文首先介绍了项目管理的起源、发展、涵义及特征，其次详细的介绍了工程项目质量常见的问题，叙述了质量对于一个工程的重要意义并研究了我国建筑企业工程项目管理的现状及主要问题,并提出了相关的解决对策和改进措施，以期对我国建筑企业的进一步发展提供一些有益的帮助。

关键词：建筑工程；项目管理；现状；对策

Abstract: This paper describes the origins, development, meaning and characteristics of the project management, followed by a detailed description of the common quality problems in the project, describes the importance of the quality of a project and the status of the construction enterprises project management in China as well as the main problem, provide the countermeasures and improvements, in order to provide some useful help to the further development of China''s construction enterprises.Key words: construction; project management; the status quo; countermeasures

中图分类号：文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）05-0020-02

1、引言

任何一个建设项目和其他建设项目相比,在规模大小,技术复杂程度。或者工程性质上可能有许多不同之处,但是在管理上有许多相同之处。作为建设工程产品的工程项目,投资和耗费的人工、材料、能源都相当大,投资者付出巨大的投资,要求获得理想的、满足适用要求的工程产品,以期在预定时间内能发挥作用。建筑施工项目质量的优劣,直接影响国家经济建设的速度.关系到工程的适用性和人民生命财产的安全和社会安定,以下是我对项目管理的一些认识：

2、项目管理涵义

项目管理是指在一定的约束条件下（如规定的时间和预算内），为达到目标要求的质量而对项目所实施的计划、组织、指挥、协调和控制等过程的管理。

其目的就是保证项目目标的实现，项目管理的对象是项目，而项目又具有一次性和单件性的特点，要求项目管理具有针对性、程序性、科学性和系统性。只有用系统工程的观点、方法和理论对项目进行管理，才能保证项目的顺利完成。

项目管理中把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。项目管理的内容涉及到诸多方面，而在这些过程当中，沟通是贯穿始终，必不可少的一个工作，是项目经理日常工作的一个重要组成部分，这项工作的好与坏直接影响项目的过程控制和最终的项目质量。

3、项目管理的起源与发展

项目作为国民经济及企业发展的基本元素，一直在人类的经济发展中扮演着至关重要的角色，自从人类社会文明起源以来，人们就一直在计划和管理着各类项目，如房屋建造、道路铺设、兴修水利等等。古代即便没有今天我们所拥有的各类先进的工具、技术和方法，人们同样也必须拟定项目进度时间表、运筹原材料和可用资源以及估算可能遇到的风险，只是当时人们并未意识到项目管理对社会进步的意义。

随着时间的流逝，人们开始认识到，成本控制、实时开发、资源获取和风险管理的技术适用于铺设道路以及自我管理等各类项目。近年来，随着我国国民经济不断快速地向前发展，工程项目管理水平也得到了迅猛的发展。因此，也对建筑工程施工企业提高自身的工程项目管理水平提出了更高的要求。

如今，项目管理已经发展成为一门学科，成为现代管理学的一个重要分支。一方面，在世界各地项目管理学的发展方兴未艾，各行各业都开始在他们的项目中研究运用项目管理的知识，项目管理已经被大公司、政府以及小型组织以同样的方式普遍的应用着。另一方面，项目管理学至今仍是一门发展中的学科，国际项目管理发展的趋势。首先是项目管理的全球化、信息化；其次是项目管理的多元化；第三是项目管理的多样化。与此同时，项目管理专业工作人员在驾驭那些令人看好的现代新型企业方面发挥着越来越重要的作用，并取得越来越大的成功业绩。

4、项目施工中质量管理的重要性

长期以来，人们屡见不鲜的“豆腐渣工程”，与项目管理人才严重匮乏，项目管理水平低下有着直接的关系。已经导致了工程进行的过程中就发生了资金、人员、质量、进度等方面严重失控，最后是无限度地追加投资及无条件地抢赶工期，不可避免地影响到工程本身的质量。比如重庆坍塌的彩虹桥、溃决的九江大堤、因桥面塌陷造成车毁人亡事故的辽宁沈四高速公路那样的项目，造成严重的人员伤亡和财产损失。这种无报建、无开工许可、无招标投资、无正规施工单位、无工程监理、无工程质量检查验收的“六无工程”的施工，其中的一个重要原因就是自始至终看不到真正项目管理的影子。

随着我国经济体制的建立和水利工程建设管理体制改革的断深入，工程技术越来越复杂，并提出更高的标准要求，以及面对我国加入世贸组织的新挑战。作为一个承包商，为了给业主一个合格优良的产品，同时又要具有一定的社会效益和经济效益，这就要求我们项目经理必须对施工项目进行科学合理的管理，特别是加强是对工程质量、成本、进度、安全、环保进行管理控制。

工程项目质量是项目工程建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现三大控制目标——质量、投资、进度的重点。这是一个极其复杂的过程，能影响它的因素有很多，比如材料、施工工艺、技术措施、操作方法、管理制度等，都会直接影响工程项目的质量，由于影响施工项目质量的因素很多，因而容易出现质量问题。因此，管理显得尤为重要，它对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益均具有重大意义，它直接关系着国家财产和人民生命的安全，关系着社会主义事业的发展。

5、工程项目质量的管理与控制

工程项目质量控制在工程项目建设中是一个极其重要的环节，它的好坏直接影响到了工程的投资效益，企也信誉等。

5.1工程项目质量管理涵义

工程项目质量管理是指为保证提高工程项目质量而进行的一系列管理工作，它的目的是以尽可能低的成本，按既定的工期完成一定数量的达到质量标准的工程项目。它的任务就在于建立和健全质量管理体系，用企业的工作质量来保证工程项目实物质量。

6、建筑工程项目管理的现状分析与对策

6.1、我国建筑工程项目管理的现状分析

我国建筑企业由于长期受传统计划经济管理体制的影响,其项目管理水平还处在比较低的层面上,存在较多问题,突出体现在管理不合理、组织不科学、经济效益低、管理方法落后、人员素质低等。

在工程建设过程中会涉到相关的流程，如：

A、签订项目管理委托合同

B、项目管理部进场

C、工程图设计

C/01 方案设计

C/02 初步设计

C/03 初步设计报批

C/04 施工图设计

C/04.01 施工图设计

C/04.02 施工图审核

C/04.03 交付图纸

还有一些办理工程开工证、施工准备、建安工程等方面的管理项目，在此就不一一赘述，通过一系列的相关流程最终完成该项目工程，所以，每一个环节都不可忽视。

6.1.1管理模式现状

我国建筑工程项目管理的突出现状之一是管理模式不合理。我国建筑工程的管理模式仍然带有很强的计划经济色彩,以行政和硬性指令来代替科学的管理方法,这一点在国内大型企业体现的尤为明显。

工期制定方面,表现为对总体规划方面不够重视,所做的各种计划不科学、不符合实际、主要靠以往积累的经验,拍脑袋定工期。如果遇到新的结构形势的项目则更是一筹莫展,只能主观臆断,制定措施不得当。

控制方面，表现为在企业内部对控制缺乏足够的重视,缺少完整的控制体系,主要凭经验积累和主观臆想。控制的大部分内容被检查工作所代替了。检查只有等待任务结束以后才能进行,也就是说进行的只是事后控制。对检查出现问题的结果,不进行统计分析和量化计算,只是定性做出判断。事前控制和事中控制没有得到足够的重视。

材料采购方面，目前建筑企业的采购方式多采用大批量集中采购的方式。项目接到手现联系供货商,与供货商缺乏一种长期稳定的合作关系。采购方式缺乏灵活性,大宗材料一次购入量太大,既占用资金又占用场地,零星材料又得频繁采购,增加了采购成本。

6.1.2人员素质现状

我国的建筑企业队伍素质整体较低,并且结构层次也不尽合理。首先,高等教育以上的以上学历人员不多,而大、中专学历者占据绝大多数;其次,存在着重工程技术人员,轻管理专业人员的倾向,在缺少高素质的工程技术人员的同时,合格的项目经理等企业经营管理方面的人员更为缺少。

特别是目前对我国来说,建筑业是一支劳动密集型的行业,一线的操作工人技能水平较低,特别是农民工的素质急待提高,这已成为工程质量上不去的一个主要因素。因为建筑工程的现场施工任务主要由农工承担,其中相当一部分人是刚刚放下锄头就上了工地的农民,文化程度很低,并且其中的大部分人员未经任何培训。这不仅影响到工程质量,而且容易出现安全事故。

6.2、建筑工程项目管理施工的相关对策

6.2.1改革管理模式

管理模式是主要由三种管理要素构成的,分别为管理观念、管理技术和管理体制组成。改革建筑企业的管理模式就是要改革建筑企业的这三种管理要素。

管理观念的改革,我国已经建立了社会主义的市场经济体制。市场体制下的企业经营及管理观念与传统以往的体制不同,以往是企业是以完成上级下达的计划任务,追求产值为目标,以行政指令管理为特点;而现在是利润观念,企业的经营管理以追求盈利为目标,以科学决策管理、追求创新求发展为特点。经营观念对一个企业的生存发展至关重要,只有经营观念转变过来,适应新的经济形式的要求,企业才能够不断发展壮大。

管理体制的改革,建立具有弹性生产力、刚性产业结构和贴近市场等特点和科学合理的组织体系,使我国建筑业的生产力组织方式符合其自身的活动规律。具体包括:总承包人的施工管理与作业职能分离,用工制度弹性性;总公司可以跨地区经营并能直接与业主签定承包合同。总公司下设的专业化劳务公司不能流动,只能从总承包人手中分包施工作业任务;总公司组织机构的设置应符合贴进市场的要求,权利要适当下放到项目部,以此建立集权和分权相结合的机动灵活的组织机构等。

管理技术的改革,采用先进的、科学的和量化的管理技术。例如利用网络计划技术来编制建筑工程项目进度计划,以便于工程管理,保证工期进度;利用数据统计技术对工程的资金利用,效益的最大化程度进行分作,以节约控制成本;建立绩效评价指标体系来知晓项目是否达到预期目标,哪有收获,哪有差距,总结规律,积累经验,确定奖赏,为以后的工作起借鉴和指导作用等。

6.2.2提高人员素质

虽然我国的建筑业现今仍然是一个劳动密集型的企业,但是人员素质的提高是刻不容缓的。建筑企业管理部门人员的配备都要以专业化为标准,必须要具备专业知识和网络技术应用能力,必须经过专业培训才能上岗。管理部门人员才能有能力依据项目总体目标对所承揽的工程进行进度和质量控制,以便使工程项目的工期和质量得到保证。

基于一线操作工人的技能水平低的现状,建筑企业可以设立专门的人员素质培训部,专门对一线的操作工作进行技能和安全工作培训,并且在基层管理中实施有效的绩效管理策略,以工作的效率和质量为标准进行奖罚,促使基层操作工人自觉提高自己的业务素质。

7.施工中工程项目质量控制的意义

为了达到提高工程质量的目的。首先要树立质量第一、只有质量第一，才有对工程产品质量有所保障，为此在每个施工项目开工前，项目部应对全体人员进行质量意识教育，要大力宣传，预防为主的质量原则，能使大家充分认识到项目部是一次性的。只有在事前、事中消除隐患，才可保证这一项工程产品优化完成，以工作质量对产品质量的保证，就应当树立全同质量及质量管理体系和一套完整的质量标准及质量管理办法，这样对工程的质量才有所保证，为此应当制订一套质量标准和技术管理条例，才能在施工过程中，严格控制。要使每道工序在验收过程中，都要有专人质量检验，并在检验过程中，要使各项工序达到标准后，方可让下一步工作进行，只有这样，工程才能顺利进展，也能得到各部门的好评，更可创造优良工程，和对项目部有较高的收益

工程项目质量控制是一项综合性的指标，体现了合同中规定的或隐含的需要与需求的功能，其重要意义主要有以下几方面。

7.1、长期并稳定地保证工程项目质量

随着科学技术的迅猛发展和新技术、新工艺、新材料的广泛应用，工程也日趋复杂，难度也越来越大。因此只有对影响工程质量的技术、管理和人的因素进行控制，对工程质量形成的全过程都进行严格的控制，才能预防工程质量事故的发生。企业必须建立健全质量体系，并使之有效运行，才能使影响工程质量的因素始终处于受控状态，才能长期，稳定地保证工程质量。

7.2 对工程质量的评估是保证安全的重要依据

工程项目进行招标投资时，要对投标单位的资质进行审核评定。要审核投标企业的内部质量体系，看其能否具有保证工程质量的能力。为了与国际接轨，加入到世界市场的大家庭中去，企业就应该建立工程质量管理系统。

7.3 有利于提高企业素质

企业应从自身的经济利益出发，全面有效地建立和健全质量控制体系。

7.4 促进施工中工程项目管理中全面管理工作的快速发展

我国自从推行全面质量控制管理以来，取得了显著的成绩，对提高质量，增强管理意识，提高管理水平都有着积极地意义；企业健全质量体系，可以使质量管理更加规范化、制度化，使质量控制工作建立在更踏实地基础上，因而可以促进全面质量管理工作的快速发展。

8、结束语加强施工中工程项目施工管理中的质量管理，必须在转换企业经营机制、理顺企业与项目关系的基础上，从人力组织、材料、施工过程及科技等各环节、各方面加强全面质量管理，才能全面实现工程项目的质量目标，提高企业的整体质量水平。基建工程的管理工作，是一项复杂的系统工程。严格工程的质量管理，对建设优质项目工程有着决定性的作用。它不仅体现管理单位的整体管理水平，更能体现企业的形象，对企业的可持续发展有着紧密的联系，对提高工程质量及企业形象，都具有非常重要的作用和意义。

参考文献

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