基于知识管理的高校图书馆个性化知识服务

田会明

(佳木斯大学图书馆，黑龙江 佳木斯 154007)

随着用户对知识信息需求趋向个性化，加强知识管理，开展个性化知识服务，已成为新时期图书馆的必然选择。图书馆知识管理就是对知识资本进行组织、开发、传播以达到知识扩散、知识共享、知识创新与知识增值的目的。基于知识管理的图书馆个性化知识服务的开展，不仅使现代图书馆的各项功能得到充分发挥，而且实现了知识增值和知识创新。

1 图书馆知识管理与个性化知识服务的关系

1.1 图书馆知识管理的内涵

图书馆知识管理是将其知识资源 （包括显性资源和隐性智力资源）作为管理对象，予以组织、协调和控制。如图书馆建立知识管理系统，对显性知识进行系统化组织和对馆员的隐性知识进行挖掘和整理,以促进知识流动、知识扩散，进而实现知识创新。图书馆知识管理的内容主要体现在以下三个方面：（1）对显性知识进行有序化组织，建立知识库。如建立馆藏书目数据库或全文数据库、网络信息资源导航系统等，为用户提供知识服务。（2）发现、挖掘馆员和用户的隐性知识。建立一种交流、学习机制，使隐性知识编码化，实现知识的充分共享。采用行之有效的人力资源管理方法，让馆员的隐性知识得以显性化。图书馆用户来自不同的行业，他们的思考方式、行为模式、知识结构以及兴趣爱好和检索习惯等未编码的隐性知识，是图书馆知识管理的重要内容。（3）用知识管理的理念指导图书馆服务。……