深圳地铁商业可持续发展的实践和对策

张 泓 黄秀章 丁浩然

（深圳市地铁集团有限公司，518026，深圳∥第一作者，总会计师、正高级会计师）

当前我国城市轨道交通迎来了黄金发展期，前景十分广阔，但与此同时，制约地铁行业健康发展的矛盾也逐渐凸显出来。地铁是一种特殊的公共产品，具有投资规模大、建设周期长、正外部性大等特点，使得经营地铁的企业本身缺乏“造血”功能。地铁商业作为地铁附属资源的重要组成部分，必须为地铁可持续发展发挥应有的作用。

1 地铁商业可持续发展的三维视角

1.1 人文视角

为乘客提供安全、快捷、优质的服务是城市轨道交通发展的重要使命。因乘客在地铁这个“生活圈”内有便捷购买生活必需品、获取金融服务和信息资讯等服务诉求，地铁商业的可持续发展才有了支撑和意义；乘客对地铁这个“生活环境”的服务要求不断提升，构成了推动地铁商业可持续发展的根本动力。赋予地铁商业更多的人文精神，给予乘客更深厚的人文关怀，是地铁商业可持续发展的本质之意。

1.2 城市视角

地面核心商圈是城市商业的心脏，而地铁线路犹如城市商业的大动脉，加速了客流的流转。客流大规模、高速度的流转为地面商圈和地铁商业提供了源源不绝的生机和商机。地铁商业本身又是集约化、合理化利用城市土地资源的典范，可以有效连接不同的商业体，形成地下商业走廊，加速城市商圈的发展、成熟和升华。地铁商业与城市空间资源的有机融合，是地铁商业实现可持续发展的必由之路。……