宽带变“窄带” 是谁在作怪

赵硕

“我家现在装的是4兆的宽带，但是传个普通文档就要老半天，要是传照片，一晚上都得搭上。”家住北京朝阳区的赵先生日前向《经济》记者反映这一情况。为了提高网速，赵先生不久前把2兆的带宽升级到4兆，但网速并没有“明显增加”。他想知道，宽带变窄到底是怎么回事？

据中国消费者协会2012年上半年统计数据显示，网络接入服务投诉达7097件，半数以上的用户饱受宽带龟速之苦，但搜集证据、投诉申诉、法庭互博，每一步都要耗费难以估量的精力和财力。

共享宽带

记者近日在北京的一些小区采访时，多数受访对象表示，家里的网络速度，与宽带运营商的承诺反差很大。东城区幸福家园小区的宋先生家里接的是4兆的网络，上个周末本来要下载一些资料，但是由于网速太慢，有时候连网页都无法打开，这让他很无奈。在同一小区内的其他用户也表示“有时服务器都连不上去”。记者拨打了电信的报修电话10000，工作人员称，造成下载速度缓慢的原因，可能是因为晚间高峰时段，同一小区用户均在下载所致，另外可能是因为使用了路由器。小区内的大部分户主表示，在办理电信有线宽带时，工作人员承诺是独享宽带，上网速度不会受到其他用户影响。

记者在北京多个小区采访时，许多用户都反映网速不快，网络使用效果与网络供应商所承诺的速度反差大。许多宽带运营商并未向用户提供足量的资源。清华大学网络中心副教授诸葛建伟博士指出，为了摊薄运营成本，实现利益最大化，宽带运营商将有限的宽带资源分卖给尽量多的用户，最终致使“假宽带”现象的出现。……