对服务生产率内涵的再认识：基于服务的参与方

张懿玮

（上海杉达学院 管理学院，上海 201209）

近10年来，我国服务业始终保持12%以上的高速增长，其产出占到我国GDP的40%左右。然而在欧美发达国家，服务业占GDP的比重高达60%～70%。与之相比，我国服务业所占比重偏低，发展水平还比较薄弱。如何增加服务业的产值、提升服务生产率已经成为社会普遍关心的问题。但对于服务生产率内涵的理解，目前国内外还没有达成一致。人们普遍借用制造业的生产率概念来衡量服务业的生产率水平，但由于服务业具有制造业完全不同的特性，以制造业生产率的内涵来衡量和提升服务业生产率，会走入误区。服务生产率的内涵需要再认识。

一、服务生产率内涵的发展

（一）狭义服务生产率

生产率是指“一种生产过程中产出相对于投入总值的比率”，这是一种基于制造业的生产率概念，它主要是用来衡量制造业的生产效率。人们习惯于将这种定义称为传统生产率。狭义服务生产率概念直接套用了传统的生产率内涵，将其定义为服务生产过程中产出与投入的比率。这种内涵一直以来被广泛使用。人们采用此定义计算服务生产率的时候，普遍得出服务业生产率增长缓慢的结论[1-2]。

（二）广义服务生产率

但是服务业与制造业有着明显差异，支持制造业的生产率条件却并不符合服务业的特性。将传统劳动生产率的计算方法直接应用于服务业，必须满足严格的假设条件：①企业提供相同或差异性较小的服务产品；……