应用床位利用指数分布图评价科室工作效率

侯素芳

安阳钢铁集团有限责任公司职工总医院，河南安阳 455004

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文资料来源于该院2011年医疗服务工作量统计报表，数据真实可靠。2011年住院部各科室病床周转次数、病床使用率（%）、床位利用指数分别为：内一科：23.8、105.2、25.0；内二科：22.6、91.8、20.7；内三科：21.3、76.1、16.2；内四科：12.4、95.7、11.9；内五科：11.4、113.9、13.0；内六科：10.1、151.6、15.3；内七科：10.0、74.1、7.4；儿科：30.3、61.3、18.6；外一科：19.9、71.9、14.3；骨一科：15.4、86.0、13.2；骨二科：17.1、85.4、14.6；骨三科：17.9、87.7、15.7；外三科：14.2、82.0、11.6；外四科：3.7、24.4、0.9；妇产科：35.3、70.3、24.8；五官科：19.1、67.9、13.0；中医科：9.7、75.9、7.4。

1.2 方法

以床位周转次数为x轴，床位使用率为y轴，利用EXCEL软件绘制散点图。以卫生部医官司2011年三级甲等医院评审标准中规定的病床使用率标准84%～93%为依据，选定均值88.5%为床位使用率标准[1]，选定19.0次为床位周转次数标准，以这2项标准为象限标准，将坐标图分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ4个象限。各科室床位利用指数分别落在不同的4个象限中，表示不同的工作效率[2]。床位利用指数分布图见图1。

1.3 计算公式

床位利用指数=床位周转次数×床位使用率。

1.4 标准

床位利用指数的标准为19.0×88.5%=16.8。

图1 2011年住院部各科室床位利用指数分布图

2 结果与分析

位于坐标图第Ⅰ象限的科室有内一科、内二科，占科室总数的11.8%，床位周转次数、床位使用率都高于制定标准，床位利用指数也一定高于床位利用指数的标准。工作效率高，属于效率型科室。原因：一方面是生活水平的提高和饮食结果的变化，使神经内科、循环内科的病人增加了[3]；另一方面，这些科室近几年来医疗水平和医务人员素质普遍提高，工作效率得以提高。

位于坐标图第Ⅱ象限的科室有内四科、内五科、内六科，占科室总数的17.6%，床位周转次数低于制定标准，床位使用率高于制定标准，床位利用指数可能低于或高于床位利用指数的标准。……