对图书馆个性化信息服务的思考

梁学华

（通河县图书馆 黑龙江 通河 150900）

一、前言

随着网络和信息技术的发展，以及信息爆炸式增长，用户的信息需求日益个性化，不同兴趣爱好、专业、职业、学历层次的个人有着不同的信息需求，而同一专业、研究课题的用户群体也有着共同的信息需求。个性化信息服务是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好、特点及用户特定的需求，来向用户提供满足其个性化需求的信息内容和系统功能的一种服务。它是一种全新的图书馆信息服务方式，它的互动性、自主性强，相关度高，正日益受到信息服务业和全社会的关注。个性化信息服务可以为数字图书馆用户提供简化的、直接的用户界面及专深的信息内容，极大地改善了用户的信息检索环境。同时，个性化信息服务也成为数字图书馆了解用户信息需求和资源使用情况的窗口。它通过智能代理可以自动跟踪用户在利用数字图书馆中的某些规律，即时地捕捉用户信息需求的变化，从而改进数字图书馆的服务。目前，国内一些期刊或数据库已经在人性化信息方面取得了不俗的成绩，有的期刊网可以根据客户设置的关键词来进行文献搜索，帮助客户找到需要的资源，能够一对一地满足用户特定信息需求。有的数据库可以根据客户阅览的习惯和关注的特点问题进行备份记忆，一旦有新的文献资料出现会第一时间发E-mail到用户邮箱，这对提高效率非常有帮助。由此可见，图书馆个性化服务不仅仅是图书馆自身建设的问题，也是整个信息产业需要思考的课题。……