加强医德医风建设的几点思考

瞿小燕

南通市通州区人民医院，江苏南通 226300

医德医风，体现了医务人员的职业道德，与病人的生命安危、疾病痛苦直接相关。搞好医德医风建设是提高医疗服务质量的重要保证，是深化医疗卫生体制改革、促进卫生事业发展的突破口，也是实现社会主义精神文明建设的关键。因此，客观分析医德医风建设中存在的问题，制定出切实可行的方案，促进医院的健康发展是非常重要的。

1 现象

1.1 缺乏服务意识

随着市场经济体制的日益完善，医院由社会福利型的经营模式转变为经营服务型，部分医院领导及医务人员错误地理解了新形式下的市场经济，将医院所有工作以经济利益为中心，淡化了医务人员的为民服务意识[1]。少数医务人员责任心不强，服务态度生硬；解释问题不耐心、不详细，使用语言不文明；与患者没有充分的沟通交流；甚至出现收“红包”、拿“回扣”等损坏群众利益的行为。

1.2 追逐经济效益

有的医院盲目花大钱购进医疗诊断和治疗设备，为急于收回投资和产生利润，盲目地给患者做检查，而不考虑患者的实际需求，给患者及其家属造成了严重的经济负担，产生了极不好的影响[2]。医院的经营发展需要患者的信任和支持，医院应努力为患者提供优质服务，充分尊重患者，建立和谐的医患关系，只有这样，才能保证医院的长远发展。

1.3 医德修养不高

受社会上一些不良风气的影响，很多医务人员医德修养不高，不讲医德原则，在工作中以权谋私，给患者乱检查，乱用药，乱收费[3]。……