探讨消费者网购中权益保障机制的建立与完善

贵州财经大学 毛尉

随着计算机网络技术的日益普及与功能的完善，网络己日渐成为人们特别是年轻人的购物场所。网上购物逐渐成为人们热捧的一种新兴消费理念。要进行网上消费，就势必会联系到网络银行和网络上的付款等问题。随着近年来网络消费的不断壮大和发展，网络金融活动的比例也迅速攀升，所有这些消费活动的进行在和大程度上推动了网络银行的发展和转变。

据中国互联网络信息中心最新的统计报告显示，2009年10月，中国网民网络购物个人半年网上购物累计金额平均是653元，至2009年12月，中国网民数已增至2.42亿人，中国网民网络购物比例是26.4%，购物人数规模达到4812万。在这一背景下，我国的网上购物市场取得飞速的发展。

然而由于网上购物的虚拟性，电子交易平台具有不同于传统市场消费的特点，在网上购物发展过程中出现的种种侵害消费者权益的情况，消费者权益受到侵害的现象时常发生，给现行消费者权益保护法律体系带来了严峻挑战，与网上购物有关的消费者权益保护也日益引起人们的关注。

1 探讨网购中消费者权益保障的必要性

作为一种新兴的交易模式，电子商务(Electronic Commerce，简称EC)虽然发展迅猛，但目前学术界与实务界对其尚无明确定义，简单的说，电子商务是指以电子方式进行交易。电子商务既是经济全球化与网络全球化的产物，也是信息技术对传统商务活动的一场工具性的革命。

按电子商……