对企业电子商务网站的评价研究

华北油田一机厂(河北)石油专用管材有限公司 宋杨

1 企业电子商务网站评价的价值

随着电子商务的迅速发展，不少企业都建立了自己的网站，对企业电子商务网站的评价成为必要。企业通过对其电子商务网站的评价，一方面，可以了解网站的价值和建站效果，也有利于比较网站优劣、找出薄弱环节、提出改进意见。另一方面，有助于企业树立企业形象、扩大知名度、了解客户满意度以及吸引新客户。科学的电子商务网站评价有助于促进商务网站整体水平和质量的提高，监督和改进电子商务网站经营规范，推动电子商务的健康发展。

2 企业电子商务网站评价的方法

目前网站的评价方法众多，这些方法都适用于企业电子商务网站的评价。本文对目前主要的评价方法进行研究，并分析每种方法的适用性。

2.1 主观评价方法

主观评价法是指依靠人的主观判断来评价网站的优劣，典型的方法有专家评价法和问卷调查法。

2.1.1 专家评价法

专家评价法是在定量和定性分析的基础上，以打分等方式做出定量评价。采用专家评价法，需依据规定的程序对专家进行调查，由专家通过综合分析研究对问题作出判断、评估。专家评价法使用简单、直观性强，可以对网站进行综合评价，还可以对不同的网站提出改进意见。但是专家评价法的准确程度主要取决于专家的阅历经验以及知识丰富的广度和深度，难以避免部分专家的主观倾向，有时难以保证评价结果的客观性和准确性。……