论秦皇岛市旅游电子商务的发展方向

燕山大学里仁学院 赵军霞

随着网络经济时代的到来，在各行各业应用Internet技术的同时，传统旅游业也插上了电子商务的双翼，使得传统旅游业发生了本质的变化。因此，我们应该清醒地意识到旅游电子商务的时代已经到来，研究这一行业的电子商务发展具有深远的意义。

1 秦皇岛市旅游电子商务发展的现状

秦皇岛市旅游电子商务起步较晚，虽然在近些年得到了一定发展，但是由于电子商务的基础薄弱，使得秦皇岛市旅游电子商务仍处于初级阶段，旅游电子商务在摸索中缓慢前行。总的来讲，电子商务占我市旅游业务总额的比重偏低，大多旅游企业依然沿袭着传统运行模式。电子商务主要体现在旅游资讯发布、宣传和吸引网民的层次；网站信息和服务缺乏互动性和鲜明的特色；电子商务软环境不完善；网站市场细分不明确；旅游内容简单、服务项目单一等等，这些都严重影响了秦皇岛市旅游业的服务质量。在旅游电子商务迅猛发展的今天，改变传统旅游模式，充分发挥电子商务在旅游行业中的作用，已经成为秦皇岛旅游业亟待解决的问题。

2 秦皇岛市旅游电子商务应用存在的问题

秦皇岛市旅游电子商务建设还处在起步阶段，与发达地区相比，秦皇岛市旅游电子商务的应用仍存在差距。政策管理滞后、信息服务和在线支付能力有限、网站市场细分不明确、旅游电子商务环境的成熟和政策法规的建设、精通旅游业务和电子商务的复合型人才缺乏等等都还是亟待在发展中解决的问题。……